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Windows 7 bloqué sur le bureau

Fermé
Gero - 21 juin 2017 à 18:17
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 21 juin 2017 à 18:22
Bonjour,

Mon ordinateur fixe Windows 7 est bloqué ;

obligation de fermer en force , ce que j'ai fait plusieurs fois - la touche démarrer ne fonctionne plus -
l'accès au bureau se fait, mais Google /la messagerie ne s'ouvrent plus - plus du tout de commande.....

la souris fonctionne !

si vous pouvez m'aider,ce serait merveilleux, j'ai toutes mes données sur cet ordi !
Merci pour votre aide.
salutations
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
21 juin 2017 à 18:22
Salut,

Avant de tenter de réparer, on va vérifier le matériel.

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

puis :

Fais un checkdisk en ligne de commandes.
puis vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune.
Lance HD tune, puis onglet health, voir si tu as des lignes jaunes ou rouge.
Fais le sur tous les disques durs, si tu en as plusieurs, tu as le menu en haut déroulant à gauche, pour changer de disque.
Lire ce tuto : HD tune

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