Problème PC Windows 8 redémarre sans arret
ericpenet
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Maha -
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Bonjour à tous, je viens vers vous car j'ai un gros souci sur mon ordi Samsung Avec windows 8.
Je suspectais d'avoir été infecté par un virus, de ce fait j'ai décidé d'actualiser mon ordinateur ce qui a eu pour conséquence de supprimer les problèmes que je pouvais avoir et l'ordinateur est revenu à son état usine sans avoir supprimé mes données perso. Malheureusement, j'ai ensuite eu des soucis en voulant désinstaller Norton (l'antivirus installé de base avec l'ordi), en effet Apres l'avoir desinstallé, il m'a été demandé de redémarrer l'ordinateur, ce que j'ai fait. Malheureusement, depuis l'ordinateur ne répond plus dans le sens où il arrive sur une page contenant le symbole windows et une phrase "réparation automatique", j'arrive ensuite sur un écran bleu me disant que l'ordinateur a un problème et qu'il doit redémarrer sauf que l'ordi redémarre sans cesse et je ne peux rien faire pour changer ca car j'ai beau appuyé sur f8 pour activer le mode sans échec, l'ordinateur ne fait rien du tout si ce n'est redémarrer encore et encore et m'afficher cette fameuse page bleue. Je sollicite votre aide car je suis' nul en informatique et absolument coincé. Merci par avance !
Je suspectais d'avoir été infecté par un virus, de ce fait j'ai décidé d'actualiser mon ordinateur ce qui a eu pour conséquence de supprimer les problèmes que je pouvais avoir et l'ordinateur est revenu à son état usine sans avoir supprimé mes données perso. Malheureusement, j'ai ensuite eu des soucis en voulant désinstaller Norton (l'antivirus installé de base avec l'ordi), en effet Apres l'avoir desinstallé, il m'a été demandé de redémarrer l'ordinateur, ce que j'ai fait. Malheureusement, depuis l'ordinateur ne répond plus dans le sens où il arrive sur une page contenant le symbole windows et une phrase "réparation automatique", j'arrive ensuite sur un écran bleu me disant que l'ordinateur a un problème et qu'il doit redémarrer sauf que l'ordi redémarre sans cesse et je ne peux rien faire pour changer ca car j'ai beau appuyé sur f8 pour activer le mode sans échec, l'ordinateur ne fait rien du tout si ce n'est redémarrer encore et encore et m'afficher cette fameuse page bleue. Je sollicite votre aide car je suis' nul en informatique et absolument coincé. Merci par avance !
A voir également:
- Problème PC Windows 8 redémarre sans arret
- Clé windows 8 - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Mon pc s'allume mais ne démarre pas windows 10 - Guide
- Test performance pc - Guide
- Pc lent - Guide
4 réponses
Bonjour,
Essai de démarrer puis forcer l arrêt du pc au moment ou la roue de chargement qui tourne apparaît.
Forcer l arrêt , c est tenir enfoncé le bouton power jusque a extinction du pc.
Fais le 3 a 4 fois de suite.
En espérant que Windows t affiche par la suite une page Options avancé .
Essai de démarrer puis forcer l arrêt du pc au moment ou la roue de chargement qui tourne apparaît.
Forcer l arrêt , c est tenir enfoncé le bouton power jusque a extinction du pc.
Fais le 3 a 4 fois de suite.
En espérant que Windows t affiche par la suite une page Options avancé .
ericpenet
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Bonjour, j'ai essayé ce que tu m'as dit mais ca ne change rien
Bonjour,
Essayez de rentrer en mode sans échec comme expliqué ci-dessous :
http://www.chantal11.com/2013/01/demarrer-en-mode-sans-echec-sous-windows-8/
Essayez de rentrer en mode sans échec comme expliqué ci-dessous :
http://www.chantal11.com/2013/01/demarrer-en-mode-sans-echec-sous-windows-8/
Quel est le model exact de ton pc ?
( model complet étiquette dessous ou a l emplacement de la batterie)
As tu créer un cd ou clé de restauration de ton pc ?
As tu sauvegardé tout tes documents sur un disque dur externe ?
Tu a un windows 8 ou 8.1 et en 32 bits ou 64 bits ?
As tu un autre pc dispo ?
Et regarde cette vidéo et redis moi si tu as l écran réparation automatique qui s affiche avec deux choix possible comme a 2 min et 4 seconde sur la vidéo ???
https://www.youtube.com/watch?v=GqGGhS9NW5s
( c est un Windows 10 dans la vidéo, mais Windows 8 doit être similaire)
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé ...MERCI !!! :-)
( model complet étiquette dessous ou a l emplacement de la batterie)
As tu créer un cd ou clé de restauration de ton pc ?
As tu sauvegardé tout tes documents sur un disque dur externe ?
Tu a un windows 8 ou 8.1 et en 32 bits ou 64 bits ?
As tu un autre pc dispo ?
Et regarde cette vidéo et redis moi si tu as l écran réparation automatique qui s affiche avec deux choix possible comme a 2 min et 4 seconde sur la vidéo ???
https://www.youtube.com/watch?v=GqGGhS9NW5s
( c est un Windows 10 dans la vidéo, mais Windows 8 doit être similaire)
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé ...MERCI !!! :-)
bonjour, j'ai un samsung NP270E5E
J'ai voulu créer une clé de récupération en suivant ce tuto: http://www.windows8facile.fr/creer-cle-usb-installer-windows-8/ mais malheureusement ca ne fonctionne pas, meme en utilisant 2 fichiers iso et 2 clés différentes. Le logiciel m'affiche "sorry we were unable to copy your files..."
Malheureusement, tous mes documents ne sont pas sauvegardés sur disque dur externe, seulement une partie (photos).
J'avais Windows 8 je crois, en 64 bits.
J'ai un vieux pc de rechange sous vista avec lequel je suis actuellement.
En ce qui concerne la vidéo, je n'ai pas accès à ce menu, seulement à ca pendant quelques secondes :https://www.google.fr/search?q=votre+pc+n%26%2339%3Ba+pas+d%C3%A9marr%C3%A9+correctement+windows+8&rlz=1C1AOHY_frFR710FR710&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiK2Oj07rXUAhUFI1AKHYl-AhEQ_AUIDCgD&biw=1280&bih=739#imgrc=K_KzwBp86MdriM:
J'ai voulu créer une clé de récupération en suivant ce tuto: http://www.windows8facile.fr/creer-cle-usb-installer-windows-8/ mais malheureusement ca ne fonctionne pas, meme en utilisant 2 fichiers iso et 2 clés différentes. Le logiciel m'affiche "sorry we were unable to copy your files..."
Malheureusement, tous mes documents ne sont pas sauvegardés sur disque dur externe, seulement une partie (photos).
J'avais Windows 8 je crois, en 64 bits.
J'ai un vieux pc de rechange sous vista avec lequel je suis actuellement.
En ce qui concerne la vidéo, je n'ai pas accès à ce menu, seulement à ca pendant quelques secondes :https://www.google.fr/search?q=votre+pc+n%26%2339%3Ba+pas+d%C3%A9marr%C3%A9+correctement+windows+8&rlz=1C1AOHY_frFR710FR710&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiK2Oj07rXUAhUFI1AKHYl-AhEQ_AUIDCgD&biw=1280&bih=739#imgrc=K_KzwBp86MdriM:
Insiste pour avoir le mode sans échec comme ceci :
Dès que votre PC est allumé maintenez la touche Majuscule enfoncée et appuyez de manière répétitive sur F8, ce n’est pas évident car la fenêtre est d’environ 200ms. Faîtes preuve de patience, il faut parfois une dizaine de tentatives pour voir afficher le menu .
Sinon ça vas sans doute partir sur :
- Créer un cd live pour explorer ton Windows inaccessible et récupérer un max de document.
- Restaurer pc a l état usine depuis partition recovery ou réinstalle Windows 8 depuis clé bootable.
Dès que votre PC est allumé maintenez la touche Majuscule enfoncée et appuyez de manière répétitive sur F8, ce n’est pas évident car la fenêtre est d’environ 200ms. Faîtes preuve de patience, il faut parfois une dizaine de tentatives pour voir afficher le menu .
Sinon ça vas sans doute partir sur :
- Créer un cd live pour explorer ton Windows inaccessible et récupérer un max de document.
- Restaurer pc a l état usine depuis partition recovery ou réinstalle Windows 8 depuis clé bootable.
Essayez de voir autour de vous si une personne n'a pas le DVD de 8 à vous prêter pour essayer de relancer le Système et pour corriger les erreurs.
Ou < débranchez le câble d'alimentation, retirez la batterie, vous retournez le PC et vous dévissez des petites vis d'une trappe mentionnant avec un dessin dessus : <le Disque Dur>; vous soulevez celui-ci délicatement, s'il y a une languette vous tirez vers vous, puis une fois enlevé vous le branchez avec un câble USB prévu à cet effet <il s'enfiche sur le disque dur du portable>, le brancher en mode Sata surtout sur un PC fonctionnel, et vous essayez de faire la restauration à partir de là.
Ou < débranchez le câble d'alimentation, retirez la batterie, vous retournez le PC et vous dévissez des petites vis d'une trappe mentionnant avec un dessin dessus : <le Disque Dur>; vous soulevez celui-ci délicatement, s'il y a une languette vous tirez vers vous, puis une fois enlevé vous le branchez avec un câble USB prévu à cet effet <il s'enfiche sur le disque dur du portable>, le brancher en mode Sata surtout sur un PC fonctionnel, et vous essayez de faire la restauration à partir de là.
Je fais une nouvelle réponse , car a force de commenté ça vas être le box.
Oui j avais vue le lien que tu donne , c est une méthode un peut " brut ", après si ça marche.
Mais pour récupérer tes documents tu peut faire se qui suit :
C est long a lire mais rapide a faire et ça te servira dans l avenir.
Cette possibilité , c est d aller explorer ton disque dur depuis un CD live linux.
Toutes les explications ici > https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
Méthode intéressante qui peut servir pour récupérer tes documents quand Windows plante.
Un cd a garder ;-)
Ce cd ( ou clé usb) linux, c est comme un système d exploitation mais qui est et reste sur le cd et te permettras d explorer le pc "malade".
Le tuto est assez long mais c est simplement un iso live linux a graver puis démarrer sur le cd.
Et avec son interface d os classique, tu recherche ton disque et fouille pour retrouver tes documents ( si ils sont pas complètement mort)
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé ...MERCI !!! :-)
Oui j avais vue le lien que tu donne , c est une méthode un peut " brut ", après si ça marche.
Mais pour récupérer tes documents tu peut faire se qui suit :
C est long a lire mais rapide a faire et ça te servira dans l avenir.
Cette possibilité , c est d aller explorer ton disque dur depuis un CD live linux.
Toutes les explications ici > https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
Méthode intéressante qui peut servir pour récupérer tes documents quand Windows plante.
Un cd a garder ;-)
Ce cd ( ou clé usb) linux, c est comme un système d exploitation mais qui est et reste sur le cd et te permettras d explorer le pc "malade".
Le tuto est assez long mais c est simplement un iso live linux a graver puis démarrer sur le cd.
Et avec son interface d os classique, tu recherche ton disque et fouille pour retrouver tes documents ( si ils sont pas complètement mort)
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé ...MERCI !!! :-)
Pour ton pc ce ne doit pas être F10 mais F2 .
Puis onglet Boot ( démarrage) , choisir cd ou USB selon le support que tu auras fait.
http://www.samsung.com/ch_fr/support/skp/faq/1024017
Le bios n a rien a voir avec Windows, donc tu dois y avoir accès.
Sinon c est qu il y a un autre souci que simplement Windows qui aurait planté.
Et si tu dois réinstallé Windows tu dois obligatoirement avoir accès au bios.
Puis onglet Boot ( démarrage) , choisir cd ou USB selon le support que tu auras fait.
http://www.samsung.com/ch_fr/support/skp/faq/1024017
Le bios n a rien a voir avec Windows, donc tu dois y avoir accès.
Sinon c est qu il y a un autre souci que simplement Windows qui aurait planté.
Et si tu dois réinstallé Windows tu dois obligatoirement avoir accès au bios.