Accès aux serveurs distants impossible mais internet fonctionnel
Aeth
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brupala Messages postés 112039 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
brupala Messages postés 112039 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je fais face à un problème de connexion assez singulier et j'arrive à court d'idées pour le résoudre : Sur le papier mon pc va très bien, sauf que, lorsqu'il s'agit de lancer une application qui requiert une connexion à un serveur distant : Steam, GOG Galaxy, Skype, Discord, Avast, Team Viewer, etc... toutes ces applications me disent que je n'ai pas de connexion à internet, ou peinent à maintenir une connexion stable.
Lorsque je lance steam et que j'arrive (enfin!) à me connecter, toutes les vidéos intégrées à steam affichent des artefacts graphiques probablement dus à des pertes de paquets réseau, (alors qu'une vidéo lue via vlc ou intégrée à un navigateur n'en affiche pas).
De même, côté navigation, pas de problème. Un speedtest m'indique que ma connexion est impeccable (pour de l'ADSL, hein), les ping et ipconfig révèlent que ma connexion se porte bien et n'indiquent pas de pertes de données.
Le plus étrange, c'est que lorsque j'arrive à lancer un jeu en réseau, j'arrive à me connecter au serveur et ma connexion semble stable.
Enfin, lorsque je lance des .exe téléchargés sur ma machine, ceux-ci sont dits "altérés" et l'on me demande de les re-télécharger.
Le routeur est bien configuré et les autres machines de mon réseau domestique se portent à merveille. Tous les drivers de la machine sont à jour, aucun conflit n'a été détecté entre ses composants ni ses drivers. J'ai essayé avec/sans pare-feu, rien n'a changé.
Ce pc étant récent, je suis en train de voir avec le staff du SAV, mais même eux semblent désarmés par ce problème qu'ils disent n'avoir jamais rencontré. Préférant éviter de renvoyer la bestiole dans leur atelier, j'aimerai faire un peu de troubleshooting et voir si je ne peux pas régler le problème par moi-même, mais j'arrive à court de solutions, avez-vous une idée, une piste, des outils de diagnostic auxquels je n'aurais pas pensé ?
Merci d'avance
Je fais face à un problème de connexion assez singulier et j'arrive à court d'idées pour le résoudre : Sur le papier mon pc va très bien, sauf que, lorsqu'il s'agit de lancer une application qui requiert une connexion à un serveur distant : Steam, GOG Galaxy, Skype, Discord, Avast, Team Viewer, etc... toutes ces applications me disent que je n'ai pas de connexion à internet, ou peinent à maintenir une connexion stable.
Lorsque je lance steam et que j'arrive (enfin!) à me connecter, toutes les vidéos intégrées à steam affichent des artefacts graphiques probablement dus à des pertes de paquets réseau, (alors qu'une vidéo lue via vlc ou intégrée à un navigateur n'en affiche pas).
De même, côté navigation, pas de problème. Un speedtest m'indique que ma connexion est impeccable (pour de l'ADSL, hein), les ping et ipconfig révèlent que ma connexion se porte bien et n'indiquent pas de pertes de données.
Le plus étrange, c'est que lorsque j'arrive à lancer un jeu en réseau, j'arrive à me connecter au serveur et ma connexion semble stable.
Enfin, lorsque je lance des .exe téléchargés sur ma machine, ceux-ci sont dits "altérés" et l'on me demande de les re-télécharger.
Le routeur est bien configuré et les autres machines de mon réseau domestique se portent à merveille. Tous les drivers de la machine sont à jour, aucun conflit n'a été détecté entre ses composants ni ses drivers. J'ai essayé avec/sans pare-feu, rien n'a changé.
Ce pc étant récent, je suis en train de voir avec le staff du SAV, mais même eux semblent désarmés par ce problème qu'ils disent n'avoir jamais rencontré. Préférant éviter de renvoyer la bestiole dans leur atelier, j'aimerai faire un peu de troubleshooting et voir si je ne peux pas régler le problème par moi-même, mais j'arrive à court de solutions, avez-vous une idée, une piste, des outils de diagnostic auxquels je n'aurais pas pensé ?
Merci d'avance
A voir également:
- Accès aux serveurs distants impossible mais internet fonctionnel
- Acces rapide - Guide
- Gps sans internet - Guide
- Accès refusé - Guide
- Complete internet repair - Télécharger - Web & Internet
- Accès presse papier - Guide
1 réponse
Salut,
peux tu télécharger winMtr et tester sur www.google.fr
mettre les résultats d'un 1/4 heure ici (fonction exporter)
peux tu télécharger winMtr et tester sur www.google.fr
mettre les résultats d'un 1/4 heure ici (fonction exporter)
- vérifié si j'avais bien tous mes drivers à jour sur <touslesdrivers> et n'ai téléchargé que les drivers officiels.
- vérifié s'il y avait des conflits entre les drivers et/ou les composants sur <driverscloud.com>
- plusieurs fois réinstallé complètement et mis à jour windows 10 (genuine) (j'avais oublié de préciser que j'étais sur Win10)
- essayé de ne mettre à jour le système uniquement avec les drivers fournis avec le pc.
- vérifié ma connexion via ipconfig, RAS
- tweaké l'adresse DNS du protocole IPV4 en 8.8.8.8 / 8.8.8.4 (au cas où), RAS
- fait un speedtest sur toutes les machines de mon réseau (3) pour voir s'il y avait des différences, et les résultats sont sensiblement identiques.
- vérifié les ports des applications concernées, ils sont bel et bien ouverts
- essayé de désactiver le pare-feu puis l'antivirus, sans succès.
- vérifié l'assemblage et le câblage des composants, RAS
- prié les Grands Anciens, et à part m'être senti vide et drôlement attiré par les océans et les astres, je n'ai pas vu de différence.
- réinitialisé le winsock netsh (quoi que cela puisse être ;p)
- scanné le système et les data pour des virus : Rien n'a été détecté : la machine a 1 semaine, aucune clé usb n'a été branchée dans ses ports, aucun site à risque n'a été visité, aucune application à risque n'a été installée (CCleaner et SSDlife, tout au plus).
- ???
- profit
En somme, que du petit bidouillage de néophyte, du tweak, du grigris et du colifichet, mais aucun signe de l'origine du mal.
Un vrai casse-tête :)
Il faudrait peut-être tester la couche application vu les problèmes avec les connexions à des services distants comme team viewer.
Sinon sur une bécane toute neuve, on peut penser à un hardware défectueux ?
Parce que les .exe "altérés" qui se lancent pas, la solution des drivers une fois écartée, je vois pas de solution software restante.
tu as testé la mémoire ?
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/