Canal hd sd

Bonjour J'ai Canal+ le cube S je mets la 15 un film à la demande je choisis le mode HD j'attends 2 minutes et il me dit téléchargement impossible du coup je choisis le mode SD et ça marche bien je voudrais savoir pourquoi le monde HD ne marche pas mon fournisseur internet et free avec la box mini 4K j'ai oublié parfois le monde SD en plein milieu du film ça me met téléchargement impossible j'attends 2 minutes je fais continuer la lecture et ça remarche je voudrais savoir pourquoi le téléchargement est impossible en HD ou parfois en SD