Mise à jour sans fin

Fermé
Chantal Louette - 26 mai 2017 à 21:56
Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 - 26 mai 2017 à 22:02
Bonjour,

Depuis 3 jours mon PC portable windows 8 est bloquépour "installation des mises à jour 100% effectués; N'éteignezpas l'ordinateur".
Au bout de 24 h j'ai essayé de l'éteindre mais je n'y arrive pas: Il est débranché mais comme il se met en veille, la batterie n'est pas encore vide.
Pourriez vous m'aidez SVP? MERCI.


A voir également:

1 réponse

Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078
26 mai 2017 à 22:02
Bonsoir Chantal ;




Voici les étapes et mises à jour nécessaires pour solutionner votre problème sur Windows Update :

1)Arrêter le service Windows Update Service
2)Supprimer ou renommer le répertoire C:\Windows\SoftwareDistribution
3)Télécharger et installer le KB3102810 : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3102810/installing-and-searching-for-updates-is-slow-and-high-cpu-usage-occurs
4)Redémarrer votre ordinateur
5)Télécharger et installer le KB3135445 : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3135445/windows-update-client-for-windows-7-and-windows-server-2008-r2-februar
6)Redémarrer votre ordinateur
7)Télécharger et installer le KB3138612 : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3138612/windows-update-client-for-windows-7-and-windows-server-2008-r2-march-2
8)Redémarrer votre ordinateur
9)Redémarrer le service Windows Update
10)Lancez une recherche de mise à jour et patientez quelques minutes…

Cela devrait maintenant fonctionner !

Néanmoins, si cela ne fonctionne toujours pas, voici quelques autres pistes :

Solution pour Windows 7 et 8 : Essayez l’outil Windows Update Troubleshooter pour Windows 7 et 8 : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/l-utilitaire-de-r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes-de-windows-update-pour-windows-10-19bc41ca-ad72-ae67-af3c-89ce169755dd
Solution pour Windows 10 : Windows Update Troubleshooter Windows 10 : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/l-utilitaire-de-r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes-de-windows-update-pour-windows-10-19bc41ca-ad72-ae67-af3c-89ce169755dd


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