mise à jour KB4019472 plante

Question

Bonjour,

depuis plusieurs jours mon ordinateur essaye de faire des mise à jours mais impossible de les terminer. il me met impossible de terminer la mise à jour ne pas eteindre votre ordinateur. Au bout de quelques minutes il se rallume normalement et  j'ai un message qui s'affiche pour me prévenir qu'il y a eu un probleme dans les mise à jour. Voici la version que Windows n'arrive pas à mettre à jour (Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1607 pour les systèmes x64 (KB4019472).

D'avance merci pour votre aide !

Pauline

lilidurhone · Answer

Bonsoir Pauline

Tu as quoi comme message d'erreur ?
Quel est ton antivirus

Malekal_morte- · Answer

Salut,

L'ordinateur est avec un SSD ?
As-tu changé les chemins des dossiers Program Files ou autres ?

Tu peux ouvrir un Powershell en administrateur (clic droit puis exécuter en administrateur)
et colle :
Get-WindowsUpdateLog 

Tu vas avoir un journal sur le bureau.
Envoie ce dernier sur http://pjjoint.malekal.com 
Donne le lien ici.

Pauline23170 · Answer

Bonsoir,

Il commence à faire la mise à jour puis arrivé vers 80% il me met impossible de terminer la mise à jour, annulation mise à jour, n'éteignez pas votre ordinateur.
puis ensuite j'ai une petite fenetre bleu qui me dit qu'il n'a pas fini les mise a jour et quand je clique de dessus sa va dans les paramètre et sa me met l'historique des mises à jours qui ont échouées. 

mon antivirus c'est G DATA INTERNET SECURUTY.

Mise à jour KB4019472 plante

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