Allumer l'ordi et me dit impossible de se connecter a mon compte

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Bonjour,

quand j'ai allumé mon ordi et que j'ai mis mon code accès.
il m'est mis: préparation Windows puis une fenêtre BLEU écrite en blanc s'ouvre et me signale :
( NOUS NE POUVONS PAS NOUS CONNECTER A VOTRE COMPTE )
Vous pouvez corriger ce problème la plupart du temps en vous déconnectant de votre compte puis en vous y reconnectant.
Je l'ai fais plusieurs fois mais rien ne change...
Si je fais ignorer cela m'ouvre des dossiers vierges...!!!

Pouvez vous m'aider à tout remettre en ordre...???

cela c'est produit après un arrêt de 15 jours de l'ordi, arrêt fait normalement...
Clic sur les quatre carrés blanc de Windows puis clic sur arrêt.

Je suis allé sur le forum de Google, j'ai présenté le capture écran, il ma été répondu que c'était un problème lié a windows.

merci de m'aider. Cordialement...

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