Problème d'exécution des applications

Fermé
bergeo27 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2017 - 11 mai 2017 à 11:52
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 13 mai 2017 à 19:32
Bonjour,

depuis quelques jours les applis ne veulent plus s'exécuter, plus possible de télécharger
même si firefox fonctionne. J'ai fait du nettoyage avec Ccleaner, Adwcleaner et fait un scan avec Gdata. En fouillant sur le net j'ai remis à jour windows update, réinstaller le fichier api-ms-win-crt-runtime-l1-1 ( j'avais un message d'erreur) et des fichiers d'associations fix .reg et .exe mais rien n'y fait, je suis toujours dans l'impossibilité d'ouvrir mes applis et de télécharger.
une idée serait la bienvenue..
merci



6 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
11 mai 2017 à 11:55
Salut,

C'est le 3e sujet dans ce cas.
Cela donne quoi en mode sans échec ?

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bergeo27 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2017
11 mai 2017 à 12:00
Bonjour Malekal_morte,

à vrai dire c'est la seule chose que je n'ai pas essayée; je le ferai cet après midi. Qu'est ce que ça peut changer ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
11 mai 2017 à 12:00
Pour voir si c'est pas une application qui pose des problèmes.

Eventuellement, à faire aussi :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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bergeo27 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2017 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
11 mai 2017 à 14:00
Le problème c'est que je ne peux rien télécharger, ça passe en échec tout de suite. Je vais d'abord essayer en mode sans échec et je reviens vers toi. Merci de ton aide
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bergeo27 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2017 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
11 mai 2017 à 15:08
J'ai téléchargé frst sur un autre ordi et copié sur le mien. Après scan voici les liens:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170511_q13z8e15n12n5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170511_l15h12y914v14

mais je n'en ai que deux. cordialement
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bergeo27 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2017
11 mai 2017 à 14:17
Le mode sans échec refuse de s'ouvrir, quand je mets mon mot de passe cela
me renvoie sur le bios..
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié le 11 mai 2017 à 15:32
C'est un peu n'importe quoi.
FRST montre aucun processus.
Aucune application installée.

T'as Spybot, Ad-Aware Antivirus désactivés dans Msconfig.
Ces programmes sont strictement inutiles.

Pour ton problème de mode sans échec, à tous les coups c'est Intel Security True Key, pareil ça sert à rien à part mettre le boxon.

Tu peux aller dans le Panneau de configuration
=> Programmes et fonctionnalités.
Si tu vois la liste des programmes, désinstalle ces trois logiciels, ça sert à rien.

Tu n'aurais pas ces problèmes après avoir installé G-Data ?
S'il reste des trucs Ad-Aware Antivirus qui tourne, pas étonnant que rien ne fonctionne.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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bergeo27 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2017
11 mai 2017 à 18:00
Je n'ai ces problèmes que depuis 3 jours, avant tout fonctionnait parfaitement. J'ai G-data depuis 3 ans et il ne m'a jamais posé de problème.Au niveau des applications j'en ai un paquet d'installées mais qui ne veulent plus s'ouvrir pour la plupart notamment Photoshop.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > bergeo27 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2017
11 mai 2017 à 18:18
Pas de mise à jour G-Data ?
Comme un truc de sandbox qui met la grouille ou ?

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.
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bergeo27 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2017 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
12 mai 2017 à 11:37
Bonjour Malekal_morte,

j'ai réessayé de faire un point de restauration (jel'avais déjà fait) mais ça n'a rien changé.
Les seules mises à jour c'est windows et firefox- d'ailleurs quand je veux télécharger quelque chose, firefox met en échec et ouvre une page about blank.- par ailleurs j'ai des notifications de java proposant des mises à jour. L'explorateur windows fait aussi maintenant la grève
Je ne sais plus quoi faire. Pas formater en tous cas, j'ai trop de choses dessus.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié le 12 mai 2017 à 11:39
ok rien ne fonctionne.

Tu peux faire une réparation de Windows 7 sans perte de données.
Voir paragraphe : "Windows Seven - Réparer votre ordinateur"
de la page Windows Récupération système
et/ou en vidéo : https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=S_1Plhl1AEM
(Les ISO d'installation de Windows peuvent être téléchargés gratuitement : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=42006&start= ).

ou

Restauration d'usine en suivant la procédure du constructeur de l'ordinateur.

ou

Il est aussi possible de réinstaller manuellement Windows 7.
Suivre ce tuto : https://www.malekal.com/comment-installer-windows-7/

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 7 : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. Il vaut mieux privilégier Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
- Laisse toi guider pour installer Windows 7.
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
- Procède à l'installation sur cette partition système.
- Sélectionne la partition principale
- Formate la partition
- Installe Windows dessus.

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bergeo27 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2017
13 mai 2017 à 17:50
Bonsoir Malekal_morte,

pardon de mon absence de réponse à ton dernier post mais j'ai été occupé à autre chose. Pour moi rien de changé. J'hésite à réinstaller windows 7 car j'ai perdu la clé d'activation et je crois qu'elle est nécessaire...Je vais laisser passer le Week end car ça commence à me gaver et je ne suis pas un pro de l'informatique. Je peux aller sur internet, c'est déjà ça, mais rien télécharger.
J'ai vidé mon fichier host mais ça n'a rien fait.

cordialement
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
13 mai 2017 à 19:32
La clé tu peux la récupérer depuis ton Windows, dans le tuto c'est expliqué comment.
Maintenant vu comment rien ne fonctionne, je pense que tu n'as pas trop le choix.
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