Telephone itel 1451 bloqué

Bonjour, ma fille a bloqué mon téléphone itel 1451 car elle a mis le code pin plusieurs fois et le mauvais;
maintenant on me demande mon compte google, mais quand je le mets il ne reconnais pas;
je ne sais si c'est parce qu'il n'est pas connecté a internet;
s'il vous plait aider moi a le débloquer.
Merci d'avance