Problème Microsoft Windows
Bonjour à toutes et à tous .
Je vous explique mon problème. Je suis sur un pc portable Asus R556L et il y a deux jours de cela j'étais en partie de League of Légendes et la paf écran bleue qui me dit que Windows a détecté des problèmes et doit redémarrer. Cependant une fois que l'ordi a redémarré plus possible de l'utiliser. Quand je clique sur quoi que ce soit un freeze et un message me disant que Windows ne fonctionne plus et que je dois soit arrêter le processus soit attendre . On m'a d'abord conseillé de réinitialiser mon pc mais impossible vu que mon pc ne peux ouvrir d'application. En espérant que quelqu'un puisse m'aider car la garantie ne fonctionne plus et je n'ai pas le budget pour en racheter un . Merci beaucoup.
Je vous explique mon problème. Je suis sur un pc portable Asus R556L et il y a deux jours de cela j'étais en partie de League of Légendes et la paf écran bleue qui me dit que Windows a détecté des problèmes et doit redémarrer. Cependant une fois que l'ordi a redémarré plus possible de l'utiliser. Quand je clique sur quoi que ce soit un freeze et un message me disant que Windows ne fonctionne plus et que je dois soit arrêter le processus soit attendre . On m'a d'abord conseillé de réinitialiser mon pc mais impossible vu que mon pc ne peux ouvrir d'application. En espérant que quelqu'un puisse m'aider car la garantie ne fonctionne plus et je n'ai pas le budget pour en racheter un . Merci beaucoup.
8 réponses
Résumé de la discussion
Le souci porte sur un portable Asus R556L qui affiche un écran bleu et, après redémarrage, se bloque au moindre clic, indiquant que Windows ne fonctionne plus. Plusieurs réponses évoquent des solutions techniques comme réinitialiser Windows, démarrer en mode réparation ou accéder au BIOS pour modifier l'ordre de démarrage et tester le disque. Des propositions plus concrètes suggèrent aussi d'essayer une réinstallation complète de Windows 10 via ISO, en prévoyant une clé USB bootable et un support de réparation. En parallèle, certains utilisateurs préfèrent vérifier le disque dur, nettoyer les contacts ou attendre une éventuelle réparation, tout en notant l'absence de second PC et les limitations liées à la garantie.
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Bonjour,
Voici un lien qui pourrait t'aider : https://lecrabeinfo.net/acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10.html#si-vous-navez-plus-acces-windows-10
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ModérateurSalut,
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Si tu arrives à la fenêtre où il demande les mots de passe, si c'est avant que ça bloque...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Dessus, tu peux alors tenter de lancer une restauration du système, en prenant une date où tout fonctionnait.
Si la restauration du système n'est pas possible, lance une réinitialisation de Windows, les applications seront supprimées mais les données utilisateurs ne seront pas touchées.
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Je suis actuellement la dessus et lorsque je fait echap pour quitter il se relance à l'infini ...
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Salut tu peut éventuellement reprendre la main sur ton PC ici :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
( A faire sur un autre PC ... ).
;)-
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@Tizix38Chez un voisin ou un collègue ou un ami , non !
;)
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Bonjour,
Je pense que ton DD a laché.
Vu ta photo, c'est un Bios normal, donc pas d'UEFI et W10 pas d'origine,
tu avais quel SE avant?
Essaye d'aller dans l'onglet Boot et fait une photo, pour vérifier si ton DD est bien reconnu.-
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Je viens de trouver sur le net et apparemment le Bios/UEFI pour Asus se présente comme ta photo:
Par contre, si le DD n'est pas présent dans l'onglet Boot, ce n'est pas normal.
Essaye quand même d'appuyer sur F9 pour remettre les paramètres par défaut et ensuite F10 pour quitter en sauvegardant.
Voir ce que ça donne ensuite? -
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@Utilisateur anonymeSi tu es un peu bricoleur, il faudrait démonter ton DD, nettoyer les contacts, le remettre en place et voir si le démarrage est toujours sur le Bios.
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ModérateurSuis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Les étapes sont en gros :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. Il vaut mieux privilégier Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
- Procède à l'installation sur cette partition système.
- Sélectionne la partition principale
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de Windows.old.
Laisse toi guider.
NOTE 1 :
Il est nul besoin de sauvegarder la clé Windows 10, la licence devrait être reconnue automatiquement.
NOTE 2 : Le programme d'installation Windows 10 embarque des outils de réparation, menu "réparer ordinateur" sur le premier écran.
Tu peux tenter une réinitialisation de Windows, ça fonctionnera peut-être mieux.
Une fois Windows 10 ré-installé :
Suis ensuite les conseils de la page d'installation, installer les pilotes, éventuellement un antivirus.
Fais les mises à jour Windows 10, quand cela est fait, il est conseillé d'effectuer une image système qui pourra être restauré à tout moment en cas de problème de démarrage de Windows.
Cela évite de réinstaller tout à zéro et permet de gagner énormément de temps.
