Impossible de scanner...

Résolu
dunox -  
 Dunox -
bonjour à tous! je viens d'acheter un PC Window 10 (je fonctionnais jusque là sur W.7) et je ne peux pas ouvrir les scans que je fais. J'obtiens une page me disant 'lecture impossible'... Mon imprimante marche, et l'icone du scan se positionne correctement dans le fichier demandé.... Quelqu'un pourrait-il me donner une solution ? Merci d'avance et bon WE !
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6 réponses

Réponse 1 / 6
jeannets Messages postés 28130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 968
 
Bonjour,

Les "SCAN" que tu as fais...?? c'est quoi..?? des photos..? fichiers *.jpg

ils proviennent bien de windows..?

Et ton imprimante/Scanner, c'est quoi..??
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Réponse 2 / 6
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Ton imprimante est-elle ancienne ?
As-tu essayer de mettre les pilotes a jour à jour ?

En espérant aider :)

Signature supprimée. La modération.
1
Réponse 3 / 6
dunox
 
Merci pour ces réponses rapides. Mon imprimante (canon MP250) est relativement neuve et marchait très bien sous Window 7. Les documents que je voudrais scanner sont des papiers genre carte d'identité etc... et sur ce nouvel ordi, une icone est présente sur mon bureau avec le nom Ce Scanneur. Tout marche d'ailleurs sauf que lorsque je veux les oucrir la page reste blanche ...'lecture impossible'... Très déconcertée....
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Réponse 4 / 6
dunox
 
Merci à tous ceux qui ont essayé de m'aider. En fait, il suffisait de choisir à la rubrique 'type de document' Pdf et ça marche ... ^première étonnée !!!
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Réponse 5 / 6
jeannets Messages postés 28130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 968
 
Il fallait dire que ton document scanné était en PDF et on aurait compris...

Je t'ai posé la question 'si c'était une photo jpg...?" tu as répondu deux fois depuis, sans jamais donner la précision...

Mais si ça marchait sous windows 7, c'était déja en PDF... Il n'y avait rien de nouveau.

Bonne continuation..
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Réponse 6 / 6
Dunox
 
Merci Jeannets, mais si tu connaissais mes compétences tu ne t étonnerais pas
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