Impossible de démarrer mon ordi!

sandrine6 -  
 espion3004 -
Bonjour,

Je ne peux plus démarrer mon ordi, dès que je clique sur utilisateurs, l'ordi se reboot. J'ai essayé d"aller sous dos mais rien ne marche. j'ai cce problème depuis que j'ai installé Kaspersky. Quelqu'un pourrait il me donner la marche à suivre, je n'ai pas de cd de reboot et ne suis pas une pro de l'informatique, merci de votre aide.
Sandrine
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10 réponses

espion3004
 
Bonjour sandrine6

Le mode sans échec ne donne rien ?
F8 lors du démarrage de Windows ?
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sandrine6
 
le mode sans echec reboot l'ordi et F8 me donne toute une série de propositions qui ne change rien
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espion3004
 
Attention connais tu le mode sans échec ?
un clic s'impose est la :

http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/SECURITE/Securite/redemarrer-mode-echec-sujet_1526_1.htm

Mode sans échec choisis ton compte admin...
Puis désinstalle kaspercsky, avais-tu un autre antivirus installé avant ?
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sandrine6
 
dès que je me mets sur compte admin, le pc reboot
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sandrine6
 
Avez vous une reponse ????
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espion3004
 
ton ordinateur stp ?
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sandrine6
 
sans marque 2.6Giga de memoire avec XP
de 2003.

Un ami me dit que avast mon ancien antivirus a été mal desinstallé avant de charger kaspersky...? qu'en penses tu?
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espion3004
 
Ben je pense que tu as raison..
Sur le fait d'Avast à Kaspersky..
Ensuite là ou je me ronge les ongles, c'est sur ce point..

sans marque 2.6Giga de memoire avec XP
de 2003.

Donc tu n'as pas la license, ni le cd.. Donc c'est un ami qui t'as installé l'xp..
Le problème te concernant, et "peut-être je me trompe" dans un sens tant mieux pour toi..
Mais saches que le WGA as été renforcé du coté de microsoft

c'est quoi le WGA ?
là :https://www.clubic.com/actualite-36097-microsoft-met-a-jour-windows-genuine-advantage.html
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sandrine6
 
oui tu as raison, a l'origin, j'ai acheté ce pc avec la licence windows 98, mais on m'a mis a jour windows avec la version XP...

cela veut t'il dire que je dois tout reinstaller? donc formater mon disque?

Avec un cd boot, mon ami me dit que je pourrais acceder au dos et de la supprimer toutes les traces d'avast et de kaspersky?
Mais si le pb vient de la licence windows, penses tu quecela suffira...?

en tout cas merci de tes reponses...
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espion3004
 
Humff

Si tu as 98 oui..
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