Erreur application

Bonjour,

j'ai un souci avec mon ordinateur, je ne suis pas douée en ce qui concerne l'informatique et tout ce qui tourne autour...
Lorsque je l'allume : démarrage de windows là ok puis normalement j'ai ma page d'accueil et là un message erreur d'application :
les mémoires requises n'ont pas été placées en mémoire en raison d'une erreur d'E/S de type 0x000009c.

Je pense qu'il m'a gentiment planté !
merci de votre aide