Problème android

Bonsoir'jour mon téléphone Alcatel one touche 'pop' n'a plus l'option de stockage multimédia sans les paramètre aussi quand je branche mon téléphone a n'importe quel pc il charge mais n'envoie pas la notification pour le stockage sur pc d’ailleurs les pc ne le détecte pas.
J'ai essayé de le redémarré en mode debug autre problème il ne redémarre pas 'écran noir'

Je les mis a jour, formaté en tant qu'usine toujours pareil seul moyens de faire passé fichier de pc à téléphone c'est par wifi mais c'est juste pas pratique pour les fichier trop gros

J'aime bien se téléphone donc si quelqu'un à une idée... Merci d'avance