Enormes problemes avec mon pc... Virus ?

darkschyl123 Messages postés 2 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 60863 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonsoir impossible de desactiver le mode avion qui s'est activer tout seul quand je le desactive il se reactive instantanement de plus mon pc rame beaucoup ces derniers temps je me suis donc dit qu'il etait temps de le restorer mais mon pc ne veut pas non plus le restorer ni meme le reintialiser j'ai tout essayer et encore plus étrange quand je veux acceder au mode usine il me demande un mot de passe alors que je n'en ai jamais mis.

Pouvez vous m'aider
Mon pc est un Acer I5 sous window 10
Merci d'avance pour vos reponses
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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 60863 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 844
 
Bonjour,
Je ne pense pas que ce soit une infection qui soit responsable de ton problème mais pour en être certain fait ce qui suit :
Télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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Réponse 2 / 2
darkschyl123 Messages postés 2 Statut Membre
 
Oui je veux bien mais je n'ai meme pas accès a internet
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bazfile Messages postés 60863 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 844
 
Réfléchi, tu as bien accès à internet vu que tu converses avec moi.
Essaie de réparer Windows 10 avec un DVD ou une clé USB de Windows 10 que tu crées avec CREATIONMEDIATOOL, suit ce qui est indiqué sur cette page.
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