Consommation et internet

papypigeon Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
remboursement commande annulée rue du commerce
le 15/03/2017 je commande un congélateur frigelux commande 832740712 chez rue du commerce
le 16/03/2017 je téléphone rue du commerce pour annuler ma commande
je précise à la personne que je me suis trompé sur le paiement et la livraison
nous prenons note de votre souhait et de le retour du colis nous vous rembourserons
le 21/03/2017 le transporteur m'appelle, le lui signale que la commande a été annulée et que c'est d"accord avec rue du commerce
le 30/03/2017 je retéléphone rue du commerce et un monsieur me dit je lance une recherche sur votre colis et vous tiens informé
à ce jour pas de remboursement !!
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 500
 
BONJOUR à toi également!!

le 16/03/2017 je téléphone ..

le 30/03/2017 je retéléphone..

STOP! Pas de troisième tentative avec des blablas totalement vains. On sort son écritoire et on écrit de façon claire et synthétique une lettre à envoyer en LRAR..

Dans cette affaire tu as une part de responsabilité: annulation par blablas sans confirmation écrite.

Dernier conseil: un minimum de civilité facilite les choses..

A+
2
Réponse 2 / 2
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour....

Si tu as été aussi poli avec qu'eux qu'avec nous.....!!!!

De rien !
Cdt,
@ +...pas certain !
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