Consommation et internet
papypigeon
Messages postés
1
Statut
Membre
-
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
remboursement commande annulée rue du commerce
le 15/03/2017 je commande un congélateur frigelux commande 832740712 chez rue du commerce
le 16/03/2017 je téléphone rue du commerce pour annuler ma commande
je précise à la personne que je me suis trompé sur le paiement et la livraison
nous prenons note de votre souhait et de le retour du colis nous vous rembourserons
le 21/03/2017 le transporteur m'appelle, le lui signale que la commande a été annulée et que c'est d"accord avec rue du commerce
le 30/03/2017 je retéléphone rue du commerce et un monsieur me dit je lance une recherche sur votre colis et vous tiens informé
à ce jour pas de remboursement !!
le 15/03/2017 je commande un congélateur frigelux commande 832740712 chez rue du commerce
le 16/03/2017 je téléphone rue du commerce pour annuler ma commande
je précise à la personne que je me suis trompé sur le paiement et la livraison
nous prenons note de votre souhait et de le retour du colis nous vous rembourserons
le 21/03/2017 le transporteur m'appelle, le lui signale que la commande a été annulée et que c'est d"accord avec rue du commerce
le 30/03/2017 je retéléphone rue du commerce et un monsieur me dit je lance une recherche sur votre colis et vous tiens informé
à ce jour pas de remboursement !!
2 réponses
-
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 519
BONJOUR à toi également!!
le 16/03/2017 je téléphone ..
le 30/03/2017 je retéléphone..
STOP! Pas de troisième tentative avec des blablas totalement vains. On sort son écritoire et on écrit de façon claire et synthétique une lettre à envoyer en LRAR..
Dans cette affaire tu as une part de responsabilité: annulation par blablas sans confirmation écrite.
Dernier conseil: un minimum de civilité facilite les choses..
A+ -
Bonjour....
Si tu as été aussi poli avec qu'eux qu'avec nous.....!!!!
De rien !
Cdt,
@ +...pas certain !
