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Problème Windows: system service exception

Fermé
DVNT_BlueLine Messages postés 47 Date d'inscription jeudi 11 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2017 - 6 avril 2017 à 10:42
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 8 avril 2017 à 10:51
Bonjour

depuis 2 jours mon Pc fixe à un problème quand je lance un telechargement ou quelque chose du genre le PC m'affiche un tableau Bleu Claire avec un Smiley triste à gauche et avec écrit sa tout en bas: system service exception.

Merci d'avance pour votre aide.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié le 6 avril 2017 à 17:59
Salut,


Démarre sur les options avancées de récupérations système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Si tu arrives à la fenêtre où il demande les mots de passe, si c'est avant que ça bloque...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.

Dessus, tu peux alors tenter de lancer une restauration du système, en prenant une date où tout fonctionnait.
Si la restauration du système n'est pas possible, lance une réinitialisation de Windows, les applications seront supprimées mais les données utilisateurs ne seront pas touchées.



Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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DVNT_BlueLine Messages postés 47 Date d'inscription jeudi 11 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2017
6 avril 2017 à 11:54
Ok merci beaucoup !
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DVNT_BlueLine Messages postés 47 Date d'inscription jeudi 11 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2017
6 avril 2017 à 11:58
Ah oui j'ai oublié de dire le PC est nouveau
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > DVNT_BlueLine Messages postés 47 Date d'inscription jeudi 11 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2017
6 avril 2017 à 17:59
ok vois si tu parviens à démarrer sur les options 'avancées de récupérations de Windows.
A partir de là, il doit être possible de restaurer.
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DVNT_BlueLine Messages postés 47 Date d'inscription jeudi 11 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2017 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
8 avril 2017 à 08:49
il y a toujours le problème même après restauration
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > DVNT_BlueLine Messages postés 47 Date d'inscription jeudi 11 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2017
8 avril 2017 à 10:51
Réinitialise Windows dans ce cas.
Tu peux le faire depuis les options de récupération de Windows
=> https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Les_options_de_demarrage_avance_resolution_de_problemes
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