PC ne démarre pas : Error code : 0XC000000F Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai actuellement un PC sous W8.1 mais il ne démarre pas. 
Lors de sa mise en route j'ai le message d'erreur suivant : Your PC/DEVICE isn't connected or can't be accessed
Error code : 0XC000000F

Lors de la tentative de réparation avec un CD de W8 ou W10  en lançant l'outil de redémarrage système, il me lance un diagnostique système, redémarre mais idem.

Je relance donc le PC en bootant sur le CD et l'option : actualiser votre PC  mais j'obtiens le message d'erreur suivant : Le lecteur où Windows est installé est verrouillé. Déverrouillez le lecteur, puis réessayez.

Je choisi donc l'option invite de commande. Via celle-ci DISKPART et List Volume

 Volume 1 ---- C --- FAT32 ---- partition ---- 698Go ---- sain

Exit
bcdboot C:windows /L fr-FR 

- Echec lors de la tentative de copie des fichiers de démarrage.

J'ai regardé avec GPARTED et en mettant le disque dur en externe; mon disque dur est en FAT32 et aucun dossier présents dessus.

Pouvez vous m'aider afin que mon pc redémarre ou au moins de récupérer les données qui sont dessus ? 

Merci par avance.

Sergio39 · Answer

Bonjour,
Avez vous un autre PC ayant la connexion et un graveur ou avez vous la possibilité d'en avoir un.. ami/membre de la famille/copine ?

thomas37000 · Answer

Bonjour, 

Oui le mien.

Sergio39 · Answer

Dans ce cas:
téléchargez UBUNTU sur cette page:
http://www.ubuntu-fr.org/telechargement?methode= .  UBUNTU est un SYSTEME à part entière basé sur noyau LINUX)
Ensuite télécharger CDburnerXP (logiciel de gravure) sur cette page:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/ .

Puis, dans l'ordre
rendez vous dans le dossier "téléchargements" et double cliquez sur CDburnerXP pour l'installer (attention pendant l'installation un autre logiciel vous est proposé: n'acceptez pas) poursuivez simplement l'installation de CDburnerXP.
Toujours dans le dossier "téléchargements" vous voyez un fichier au format ISO qui s'appelle :
ubuntu-16.04.1-desktop-amd64

Double cliquez sur ce fichier ISO ... cela lance automatiquement le logiciel de gravure
insérer un DVD vierge
cliquez sur "graver le disque"
voilà votre live CD UBUNTU est gravé.
Retirer le DVD et mettez le dans le PC qui a un problème
rendez vous dans le bios puis dans l'onglet "BOOT" changez la séquence de démarrage pour mettre le lecteur optique en premier
Placez vous ensuite sur l'onglet EXIT... choisir d'enregistrer la modification et quittez le BIOS.

UBuntu se lance .. ATTENTION.. choisissez ESSAYER.. ne CLIQUEZ PAS sur installer.
Soyez patients... plusieurs minutes....le temps que UBUNTU se charge dans la mémoire du PC..  enfin l'interface apparaît.
Une fois que vous avez l'interface de UBUNTU sous les yeux, regardez en bas dans la colonne de gauche .. là vous voyez les partitions du disque dur ... ouvrez les une par une pour trouver celle qui contient Windows.. programs files.. utilisateur ...ouvrez utilisateur .. c'est là que vous retrouverez vos documents.
 Brancher un disque externe/une clé USB pour récupérer vos fichiers.
Une fois que c'est fait, arrêtez le PC
retirez le CD
Là vous pourrez tenter une réinstallation de Windows 8.1 en allant le récupérer sur cette page
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8

thomas37000 · Answer

Alors j'ai suivie toute la procédure mais je n'ai pas de dossier utilisateurs

J'ai que : EFI; $recycle.bin; System Volume Information

Sergio39 · Answer

Aie ... là je ne sais pas ce qui a pu se passer sur votre PC mais si vous ne voyez même pas le dossier Windows ou.. programs files dans les partitions, là vous êtes mal... très mal.
Etes vous sûr d'avoir bien "fouillé" dans TOUTES les partitions... je suis désolé mais il faut être certain que vous n'avez pas "zappé" le dossier indiqué.

thomas37000 · Answer

Oui oui j'ai bien regarder partout

Sergio39 · Answer

Il y a encore la solution de tenter une récupération.
J'explique.. il faudrait démonter le disque dur et le placer dans un PC TOUR (à la place du lecteur optique c'est la même connectique)
Je fais faire cette manip, car le logiciel de récupération sera installé sur la tour
Ensuite rendez vous sur cette page
 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
Lisez attentivement... ensuite utilisez RECUVA

thomas37000 · Answer

Toujours rien.

Sergio39 · Answer

essayez de récupérer avec ce logiciel
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9745-file-scavenger/
dans la fentre de recherche, choisissez uniquement les fichiers JPEG/JPG
Dîtes si vous trouvez des fichiers

R909 · Answer

Pour moi disque dur hs...

Sergio39 · Answer

@ R909.. bonjour
Pour ça, j'en ai bien peur, mais on va aller jusqu'au bout des choses.

thomas37000 · Answer

idem que toute à l'heure

Sergio39 · Answer

Ok, inutile d'insister, si il y avait eu des JPG à récupérer, FILE SCAVENGER les aurait vu..
Dans votre cas, je pense qu'il est inutile de continuer à utiliser ce disque dur pour tenter une réinstallation du systéme, car si ça se trouve ça va replanter dans une semaine ou 2 jours.. bref, il faut remplacer votre disque dur.
Pour votre PC je vous propose :
https://www.ldlc.com/fiche/PB00150479.html

thomas37000 · Answer

Sous GPARTED; devant ma partition ( /dev/sda1) j'ai un triangle avec point d'exclamation. 

En cliquant sur ma partition j'ai un avertissement qui me demande de vérifier ma partition. 



Quand je la vérifie j'ai un message d'erreur : une erreur est survenue durant les opérations. 

En dévellopant les opérations sur la partition j'ai ça : message de libparted : gnu parted cannot resize this partition to this size. We're working on it ! 



Pour toutes autre opérations sur la partition c'est la même chose. 

Savez - vous pourquoi ?

Sergio39 · Answer

C'est l'électronique du disque dur qui a perdu ses repères.. il suffit d'un composant défaillant et ça donne ce résultat.
Tentez un partitionnement, mais même si celui ci réussit, cela ne voudra pas dire que le disque est "sain" et comme je vous l'ai dit, le problème ressurgira très rapidement.