Déchiffrage impossible d'un dossier

Bonjour à tous,

Je vous écris car ma mère a fait une fausse manipulation sur son PC.
Elle a chiffré le contenu du dossier Téléchargement... Tout ce qui se télécharge est donc chiffré par l'ordi maintenant.

J'ai essayé de régler le problème en déchiffrant le dossier dans ses paramètres avancés, mais une erreur m'en empêche:
"Une erreur s'est produite en appliquant des attributs au fichier :

K:/Download

Le fichier spécifié n'a pas pu être déchiffré."

J'ai vérifier ses droit, normalement tout est bon. J'ai redémarrer le PC, réparer les clé registre avec CCleaner...

Si quelqu'un voyait d'où venait le problème.

Bonne journée à tous, prenez soin de vous ;)