Certificat de non gage impossible à obtenir

Bonjour,

Je souhaite obtenir un certificat de non-gage pour mon véhicule (un cyclomoteur de 49cc) mais je n'y arrive pas, je suis bloqué à la première étape "Aucun dossier ne correspond à la recherche. L'opération ne peut se poursuivre.".

Je me demandais si le problème venait du fait que ma plaque d'immatriculation a une forme "A 123 B" ?
J'ai cherché sur différents forums mais personne n'a le même type de plaque que moi.
J'ai pourtant refait la carte grise l'année dernière et cette plaque n'avait posé aucun problème.

Merci d'avance pour vos réponses.