Problème Clé Produit Windows 10

Tophem Messages postés 1 Statut Membre -  
 truffe -
Bonjour,

Je viens de recevoir un pc neuf commandé sur un site spécialisé, je rencontre un problème avec la clé produit nécessaire pour activer mon Windows 10, en effet sur l'étiquette collé au PC, il y avait un autocollant gris qui cachait les premiers chiffres de la clé produit.

L'autocollant étant impossible à enlevé sans abîmer l'étiquette j'ai contacté le site en question, ils m'ont dit de "gratter" l'autocollant pour voir apparaître la clé produit, malheureusement 3 des 25 chiffres de la clé ne sont pas lisibles après cette opération , le site m'a demandé de créer une demande de support sur leur site mais ne me répondent pas depuis maintenant plusieurs jours..

Quelqu'un aurait une solution pour récupérer cette clé produit? j'aimerai pouvoir activer ce Windows 10 que j'ai tout de même payé..

Merci par avance de votre aide!

3 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     
    Bonsoir,
    À part attendre que le support du site te réponde ou acheter une nouvelle clé produit je pense qu'il n'y a malheureusement pas d'autre solution.
    0
  2. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   845
     
    Salut
    C'est qui ce "site spécialisé" ?

    @+
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  3. truffe
     
    Salut, 25 caractères alphanumériques licence o.a oem Windows

    Donc des lettres et des chiffres
    999 combinaisons de 001 à 999, plus la millième combinaison : 000) pour seulement des chiffres
    Et des chiffres mélangés avec des lettres
    2x 999 combinaisons
    0