Perte du menu demarrer et windows store

queenlatifa Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai perdu le menu demarer et windows store , j'ai fait plusieurs restauration du système , je suis entrer dans tous les paramètres et rien ne fonctionne , donc si l'un de vous a une solution a me proposer , merci d'avance ,

Cordialement ,



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1 réponse

SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
Bien le bonjour,

Tentez de recréer un nouveau compte utilisateur pour remédier à ce problème.

Voici comment faire : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/cr%C3%A9er-un-compte-d-utilisateur-ou-d-administrateur-local-dans-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d

Lors de la première étape, appuyez sur les touches WINDOWS + I pour accéder aux Paramètres. Méthode qui remplace celle pour y accéder via le menu démarrer.

Ensuite sauvegardez vos données personnelles sur un support externe (clé usb, disque externe, etc)

Redémarrez le pc et allez sur le nouveau compte.

Voyez si le menu démarrer fonctionne.

Si oui, parfait, vous pouvez supprimer l'ancien compte, comme cela : http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/37450/~/windows-10-%3A-supprimer-un-compte-utilisateur

Enfin, restaurez vos données à leur emplacement respectif.

Sinon, revenez ici et je vous proposerai une autre solution.

Bon courage

Cdt
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