Spy hunter...
nanoulemans
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nanoulemans Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai eu il y a 2 ans un problème de blocage de mon ordi par un virus qui avait tout bloqué : spyhunter m'a été proposé. J'ai payé... rien à faire... c'est un ami qui m'a tout reconfiguré : j'avais rien d'important que je n'avais pas en double (photos, courriers...) ... j'ai dit que tout pouvait être écrasé dont ce logiciel.
Or, l'an dernier ils m'ont fait payer à nouveau (2 prélèvements de 35,99)... mari hospitalisé je n'ai pas réagi... mais cette année cela recommence... Je suis allée voir la banque : ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire puisque ce n'est pas un prélèvement mais qu'ils ont mon numéro de carte... et qu'il faudrait la changer...
Est-ce que cela n'est pas possible de faire autrement ?
Merci d'avance.
Annie - Une mamie un peu perdue !
J'ai eu il y a 2 ans un problème de blocage de mon ordi par un virus qui avait tout bloqué : spyhunter m'a été proposé. J'ai payé... rien à faire... c'est un ami qui m'a tout reconfiguré : j'avais rien d'important que je n'avais pas en double (photos, courriers...) ... j'ai dit que tout pouvait être écrasé dont ce logiciel.
Or, l'an dernier ils m'ont fait payer à nouveau (2 prélèvements de 35,99)... mari hospitalisé je n'ai pas réagi... mais cette année cela recommence... Je suis allée voir la banque : ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire puisque ce n'est pas un prélèvement mais qu'ils ont mon numéro de carte... et qu'il faudrait la changer...
Est-ce que cela n'est pas possible de faire autrement ?
Merci d'avance.
Annie - Une mamie un peu perdue !
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1 réponse
Bonsoir,
Je pense que votre banque à raison et que le mieux c'est de changer votre carte bancaire ou vous pouvez éventuellement demander à votre banque s'il est possible de faire opposition pour fraude.
Voici un peu de lecture concernant SpyHunter voir ICI,
Bon courage.
Je pense que votre banque à raison et que le mieux c'est de changer votre carte bancaire ou vous pouvez éventuellement demander à votre banque s'il est possible de faire opposition pour fraude.
Voici un peu de lecture concernant SpyHunter voir ICI,
Bon courage.
A la banque le jeune homme qui m'a reçu m'a dit en gros "vous avez jusqu'à février prochain pour réagir"... qu'il ne pouvait rien pour ce qui avait déjà été prélevé... Je vais retourner les voir pour tenter la mise en opposition...
J'ai lu ce que le lien nous informe mais en fait moi il n'est plus sur mon ordi... donc ils ont du culot de me prélever...