Problèmes applications Windows

Bonjour,
Voilà j'expose mon problème, les applications windows du style courrier, windows store, calendrier via le menu démarrer je ne peux plus les ouvrir, elles sont affichés en noir. Quand je clique dessus ça me met : Contactez votre administrateur système pour procéder à la réparation ou à la réinstallation.
Je tiens aussi à rajouter que quand j'allume le PC, j'ai un message qui s'affiche (à suivre).
Il arrive qu'il plante quelque fois aussi, la session se ferme, un grand smiley :( apparaît, et il y a écrit que cela recherche des problèmes. Le code d'erreur n'est jamais le même et un QR code est présent pour la plateforme technique de windows pour exposer mon problème.
Mon PC a tout juste 2 ans.
Si quelqu'un avait une solution pour que j'accède à mes applications...
Merci de vos futures réponses.