Dépanner mon scanner Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis que j'ai installé EL Capitan sur mon mac, je n'arrive plus à scanner depuis la touche 'numériser' de mon imprimante Canon MG6400 series. Pourtant j'ai bien le bon pilote d'impression. Un message me dit "impossible de communiquer avec le scanner pour les raisons suivantes : 
- le scanner est hors tension (or il est bien allumé) 
- le câble USB est débranché (or il est bien branché).
Par contre je peux scanner à partir de mon mac.
Merci de vos conseils.
Configuration: Macintosh / Firefox 52.0

dede74000 · Answer

Bonjour,
Je confirme ton problème, j'ai une MG 5350 et, sous El Capitan, bien qu'aucun message d'erreur lors de la demande de numérisation, le scanner ne fonctionne pas mais, aucun problème depuis les préférences système/Imprimante et scanner, numériser fonctionne normalement.
Personnellement, ça ne me dérange pas puisque je passe toujours par ce chemin.
Je vais repasser sous Mavericks pour tester et voir s'il en est de-même.
Je confirme, c'est pareil alors que sous Snow Léopard ça fonctionnait, j'essaierai à l'occasion.
Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
Quand tout a échoué, lire le manuel ;)

Dépanner mon scanner

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