Dépanner mon scanner

Caranic Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis que j'ai installé EL Capitan sur mon mac, je n'arrive plus à scanner depuis la touche 'numériser' de mon imprimante Canon MG6400 series. Pourtant j'ai bien le bon pilote d'impression. Un message me dit "impossible de communiquer avec le scanner pour les raisons suivantes :
- le scanner est hors tension (or il est bien allumé)
- le câble USB est débranché (or il est bien branché).

Par contre je peux scanner à partir de mon mac.

Merci de vos conseils.



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1 réponse

dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

Je confirme ton problème, j'ai une MG 5350 et, sous El Capitan, bien qu'aucun message d'erreur lors de la demande de numérisation, le scanner ne fonctionne pas mais, aucun problème depuis les préférences système/Imprimante et scanner, numériser fonctionne normalement.
Personnellement, ça ne me dérange pas puisque je passe toujours par ce chemin.
Je vais repasser sous Mavericks pour tester et voir s'il en est de-même.
Je confirme, c'est pareil alors que sous Snow Léopard ça fonctionnait, j'essaierai à l'occasion.
Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
Quand tout a échoué, lire le manuel ;)
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