Supprimer les dérivés d'un logiciel manuellement apres desinstal

Bonjour,
je viens de desinstaller un programme mais quelque outils percistent dans mon systeme et que je devrai les supprimer manuellement mais j'arrive pas a le faire et un message s'affiche me signalant qu il est ouvert dans'' Arp Iintelligent Protection Service''
Priere guidez-moi ou trouver ce ''Arp Int.............'' et me deberasser definitivement de ceci. Merci d'avance et a bientot pour une solution satisfaisante.