Pb clavier et souris

Anton -  
nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Dans un pc de bureau qui a 2 ans, sous W8.1, j'ai voulu mettre les pilotes à jour avec Drivermax comme j'ai toujours fait de temps en temps... Or a un moment tout s' est figé... pas de souris ni de clavier! La souris a bien le témoin rouge allumé mais pas de pointeur et aucune action en cliquant à gauche ou à droite, et le clavier sans aucun temoin et absolument sans aucune reaction sur aucune touche... Pouvez vous m'aider svp? D'avance un grand merci.

4 réponses

  1.
    nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    bonjour
    la meilleure solution serait de revenir en arrière (point de restauration avant la mise à jour) vous reviendrez à l situation d'avant quand tout fonctionnait
    puis recommencer éventuellement
    soit il y a eu une erreur d'installation des pilotes ou même que les pilotes ne conviennent pas il faut bien vérifier dans les détails des descriptifs et éviter les "beta"
    il arrive souvent que faire des mises à jour ne soient pas une bonne chose, surtout pour clavier ou souris.
    0
    1. Anton
       
      Comment revenir en arrière sans souris ni clavier? Merci
      0
    2. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
       
      re
      oups , bonne question
      avez vous la possibilité de brancher une autre souris (et clavier) en ps2
      prise ronde verte et violette
      si oui faites le
      sinon il faudrait passer par le mode sans échec pour voir si l'un des deux réagit
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    3. Anton
       
      Non, pas d'equipement enPS2... Comment demarrer en sans echec sans clavier ni souris? Merci
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    4. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
       
      aie oui
      vous avez essayé de débrancher/rebrancher la souris/le clavier redémarrer le pc?
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    5. Anton
       
      Après avoir enlevé et remis la pile, apres avoir débranché et retranché les cables usb souris et clavier, j'ai à nouveau la souris mais toujours pas de clavier... Quoi faire maintenant svp?
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  2. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    re
    vous êtes sous quel système?
    je dirais panneau de configuration->récupération->ouvrir la restauration système-> et suivre les indications jusqu'à restaurer à un point avant la dernière mise à jour des pilotes
    sinon plus précis encore:
    panneau de config ou clic droit sur "ordinateur"->propriétés->-gestionnaire de périphériques
    allez sur clavier->propriétés->pilote-<revenir à la version précédente idem pour la souris
    mais cela ne sera valable que si l'ancien pilote n'a pas été supprimé
    0
  3. Anton
     
    Ça y est, et sans rien faire d'autre... j'avais laissé tomber pendant un moment et en revenant 10 m apres le clavier aussi était de retour... mystère! La je vais me depecher de creer un lecteur de depannage sur clef usb en esperant savoir l'utiliser par la suite en cas de besoin a nouveau.. Quoi qu'il en soit je vais garder ce fil du forum, on ne sait jamais... merci beaucoup et bon we
    0
  4. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    re
    ce qu'il faut faire c'est une sauvegarde de vos drivers avec drivermax
    cette sauvegarde à placer bien sûr sur une autre partition que windows, et si possible aussi (en plus) sur un autre disque indépendant ou sur cd
    ainsi en cas de soucis, suffira de restaurer la sauvegarde pour récupérer les "bons" pilotes à jour
    évidemment il faudra refaire cette sauvegarde après chaque série de mises à jour ultérieures, après avoir vérifié que tout fonctionne bien.
    0

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