True key

Resuelto
Hola,

En mi portátil está instalado True Key; por accidente hice clic en él. Ahora es imposible acceder o incluso abrir el PC en cuestión. Mi contraseña no es reconocida y no puedo cambiarla? PC con Windows 10. ¿Alguien puede ayudarme? Gracias de antemano.

Configuración: Windows / Chrome 56.0.2924.87

3 respuestas

  1. Moderador
    Hola,

    Inicia en las opciones avanzadas de recuperación del sistema mediante el método 1 de esta página: Las opciones avanzadas de Windows.
    Si llegas a la ventana donde pide las contraseñas, si es antes de que se bloquee...
    Apaga la computadora dos veces durante la carga de Windows.
    Entrará en reparación lo que también dará acceso a las opciones avanzadas de recuperación del sistema.

    Allí, puedes intentar iniciar una restauración del sistema, eligiendo una fecha en la que todo funcionaba.
    Si la restauración del sistema no es posible, realiza una reinicialización de Windows; las aplicaciones se eliminarán pero los datos del usuario no se tocarán.

    --
    Presiona cualquier tecla para continuar con la desinfección...
    1. Gracias Malekal-morte

      He entendido el procedimiento, pero cuando enciendo mi computadora,
      solo veo mi nombre de usuario cuyo contraseña ya no es reconocida y ni siquiera puedo restablecerla.
      < b>Y solo veo true key que me solicita sin contraseña.

      No tengo otra opción, no sé cómo restablecer mi PC con una fecha anterior.

      Es lamentable.
      1. Moderador
        ¿Estás seguro de haber leído bien el método 1?

        Si llegas a la ventana de identificación, deberías poder reiniciar en las opciones avanzadas como se indica.
        Haciendo clic en el icono en la esquina inferior derecha y reiniciando dejando pulsada la tecla Mayúsculas (Shift).
      2. Hola,

        ¡Funciona :-) genial, me porté mal y he conseguido hacerlo.
        Muchas gracias Malekal_morte-
        Tengo una pequeña pregunta sobre la seguridad de mi portátil:
        He comprado Avast, he instalado CCleaner. ¿Debo también instalar un anti-malware? si es así, ¿cuál?
        Gracias de antemano por tus valiosos consejos
        Danielle