Preparation configuration windows...

Bonjour,

Depuis quelques jours j,ai un soucis d'ordi. Lorsque j'éteins mon ordi, le message " Préparation configuration de Windows, n'éteignez pas votre ordinateur" apparait. J,ai tenté de restaurer le système mais un message d'erreur apparait.

Je ne sais pas comment régler ce problème.

merci

Jacques