Problème restauration

Bonjour, je vous explique mon problème, j'ai fais une sauvegarde de mon tel (honor 7) sur mon pc avec hisuite avant hier, je l'ai ensuite réinitialiser au valeurs d'usine,
quand j'essaie de le restaurer avec le logiciel, ça reste comme sur le screen tout le temps, je l'ai laissé pendant une nuit comme ça et il était toujours a 0%.
En espèrent que quelqu'un puisse m'aider. Merci