écran noir

odilette85 Messages postés 7 Statut Membre -
odilette85 Messages postés 7 Statut Membre - 1 mars 2017 à 17:53

bonjour mon portable est tomber il fonctionne encore mais écran noir comment faire je dois récupérer absolument mes photos et vidéo merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 477

Bonjour,
S'il fonctionne encore, connectez-le à votre pc et récupérez vos documents, non ?
Cdlt.

Réponse 2 / 2

odilette85 Messages postés 7 Statut Membre

merci mais cela ne marche pas je suis désolé mais merci encore

glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 477

Cela ne marche pas, que se passe t-il exactement ?
De quel portable est-il question ?
Cdlt.

odilette85 Messages postés 7 Statut Membre > glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

c'est un zte CE 1588

glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 477 > odilette85 Messages postés 7 Statut Membre

Lorsque vous le branchez à l'ordinateur, est-il reconnu ?

odilette85 Messages postés 7 Statut Membre > glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

non il me donne un autre nom c'est bizarre

glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 477 > odilette85 Messages postés 7 Statut Membre

Quel autre nom ?
J'ai recherché le ZTE CE 1588 sur le site officiel et n'ai rien trouvé !!!