écran noir

bonjour mon portable est tomber il fonctionne encore mais écran noir comment faire je dois récupérer absolument mes photos et vidéo merci

2 réponses

  1. Bonjour,
    S'il fonctionne encore, connectez-le à votre pc et récupérez vos documents, non ?
    Cdlt.
    1. merci mais cela ne marche pas je suis désolé mais merci encore
      1. Cela ne marche pas, que se passe t-il exactement ?
        De quel portable est-il question ?
        Cdlt.
      2. @odilette85Lorsque vous le branchez à l'ordinateur, est-il reconnu ?
      3. @glg29non il me donne un autre nom c'est bizarre
      4. @odilette85Quel autre nom ?
        J'ai recherché le ZTE CE 1588 sur le site officiel et n'ai rien trouvé !!!