Bloqué sur écran noir et impossible de redémarrer... Fermé

Question

Bonjour
J'ai un portable Fujitsu sous Windows 10
Lors de l'allumage j'obtiens l'écran d'ouverture de session - je fais Ctrl+Alt+Supp - une fenêtre apparaît alors indiquant :
"Microsoft Visual CC+ 
Runtime Library 
Runtime Error ! 
Program: C:\WINDOWS system32\LogonUI.exe 
This application has requested the Runtime to terminate it in an unusually way. 
Please contact the application's support team for more information."
Ma seule option est : OK
Et là j'obtiens un écran noir avec la flèche de la souris qui peut être déplacée...
J'ai patienté des heures mais cela reste bloqué...
Je tente une fermeture forcée mais le problème réapparaît systématiquement...
J'ai réussi à le redémarrer sous Ubuntu et j'ai récupéré les documents importants mais je souhaite pouvoir faire fonctionner mon PC sans avoir à tout réinstaller...
Je vous remercie par avance pour vos conseils avisés.
Ytakh

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Démarre sur les options avancées de récupérations système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération de Windows.
Si tu arrives à la fenêtre où il demande les mots de passe, si c'est avant que ça bloque...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.

Dessus, tu peux alors tenter de lancer une restauration du système, en prenant une date où tout fonctionnait.
Si la restauration du système n'est pas possible, lance une réinitialisation de Windows, les applications seront supprimées mais les données utilisateurs ne seront pas touchées.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...