PC qui fige aléatoirement

Résolu/Fermé
drizzt22 Messages postés 41 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2018 - 27 févr. 2017 à 15:47
drizzt22 Messages postés 41 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2018 - 8 mars 2017 à 14:00
Bonjour,

Depuis quelque temps, j'ai un problème sur mon PC professionnel, il se fige aléatoirement. C'est à dire que plus rien ne bouge sur l'écran, le pointeur de souris est bloqué, je n'ai d'autre choix que de le redémarrer en l'éteignant directement avec le bouton de mise en marche.
J'utilise une station d'accueil DELL, et j'ai l'impression que le problème est arrivé en même temps. De plus, la semaine dernière j'étais en déplacement sans station d'accueil. J'ai utilisé mon PC du lundi au jeudi sans aucun problème. Aujourd'hui, je suis au bureau, déjà un premier problème ce midi... Ce qui renforce mes doutes sur la station d'accueil.
De plus, il m'arrive aussi quelque fois d'avoir des écrans bleus, mais je ne sais pas si ils sont liés.
Technical information :
      • STP: 0x0000007F (0x0000000000000008,0x0000000080050033,0x00000000000406F8,0xFFFFF88004E7B743)
      • dxgmms1.sys - Adress FFFFF88004E7B743 base at FFFFF88004E6D000, Datestamp 57089785


Mon PC :
Dell Precision M4800
Inter core i7-4810MQ CPU @ 2.80GHz
RAM 16 Go
Windows 7 pro SP1 64bit

Référence station accueil :
Dell Port Replicator : EURO Advanced
E-port II with 240W AC Adapter,
USB 3.0

Est ce que quelqu'un aurait une idée du problème et d'une éventuelle solution?

N'hésitez pas à me demander plus de détail si besoin.

Bonne journée, Merci d'avance


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1 réponse

FeLynX Messages postés 7354 Date d'inscription mercredi 13 août 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 février 2023 1 535
28 févr. 2017 à 17:22
Salut, dans un premier temps essaies de faire une mise à jour de tes pilotes depuis ce lien. Tu fais une détection, télécharges les pilotes proposés et les installe.
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drizzt22 Messages postés 41 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2018 1
1 mars 2017 à 10:18
Salut FeLynx,

Merci pour ta réponse

Ci dessous les pilotes que j'ai téléchargé:

Dell Precision M4800 System BIOS| M4800A18.exe(9 MB)

Intel Graphics HD 4200/4400/4600/5000/5100/5200/5300/5500 Graphics Driver | Video_Driver_YGF30_WN32_10.18.14.4432_A17.EXE (130 MB)

Intel Chipset Device Software | Chipset_Driver_GH5T3_WN32_10.1.1.18_A04_01.EXE (10 MB)

Je les installe et je ferai un retour si ça fonctionne ou non.
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drizzt22 Messages postés 41 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2018 1
8 mars 2017 à 14:00
Après plus d'une semaine sans crash, je pense que c'est bon. Je marque comme résolu.

Merci beaucoup FeLynX
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