Mot de passe oublié et ordi de recuperation

Bonjour, voila mon problème, il y a environ 5 ans mes parents ont acheté un pavilion g7 HP mais un jour l'écran s'est mis a ne plus marcher du coup ils e ont racheté un autres et nous avons laissé le pavilion de coté. j'ai récupéré hier un ecran et un cable me permettant de voir ce qu'il se passe sur le pavilion g7 mais nous avons oublié le code car a l'epoque mes parents le changeaient souvent afin que ma sœur et moi ne jouions pas trop dessus. Ce qui vient à ma question: comment faire pour réinitialiser le pc sachant qu'il est sous Windows 10 et que j'ai déjà essayé de de faire le shift + redémarrer et tout supprimer sauf que quand je fais cela, l'écran s’éteint et le pc reste allumé sans rien faire jusqu’à que je l’éteigne. J'ai aussi essayé de créer une réinitialisation de mot de passe grace a mon nouveau pc mais cela ne marche pas car je lui donne le mdp du pc et il me dit que ce n'est pas bon... help me..
En vous remerciant ;)