Problème ordinateur portable alimentation

Résolu/Fermé

Blitz2019 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 24 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2017 - 24 févr. 2017 à 22:03
Spadassin36 Messages postés 427 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2017 - 26 févr. 2017 à 10:20

Bonjour

Je viens vous demander de l'aide car je rencontre un problème avec mon ordinateur, quand il n'est pas branché il s'éteint une dizaine de secondes plus tard

Le logo de la batterie dans la barre des tâches est grisé et est vide ( branché ou non ), lorsque je passe ma souris dessus, il s'affiche "Sur secteur, pas en chargement" et lorsque je clique sur le logo, il est écrit "100%, pleine charge"
La LED de chargement de batterie reste orange

Sachant que j'ai fait changer ma batterie hier ( qui est une batterie interne, je précise ) et que jusque ce soir, tout marchait très bien, je ne comprend plus rien

C'est pourquoi je vous demande votre aide pour comprendre ce qu'il se passe et s'il est possible d'y remédier sans avoir à payer encore plus ( parce que payer 189€ pour changer une batterie et pour que ça ne marche toujours pas, ça fait mal )

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1 réponse

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Spadassin36 Messages postés 427 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2017 59
24 févr. 2017 à 22:05

Bonjour, le problème provient de la batterie, il y a un dysfonctionnement. Le mieux serait de l'envoyer en garantie si vous le pouvez.

Blitz2019 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 24 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2017
24 févr. 2017 à 22:07

Cela vient à coup sûr de la batterie ?

Spadassin36 Messages postés 427 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2017 59
24 févr. 2017 à 22:09

Sûr. La batterie charge mais n'est pas reconnue par le système, puis se vide en 10 secondes car elle a un problème "de naissance".

Blitz2019 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 24 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2017 > Spadassin36 Messages postés 427 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2017
24 févr. 2017 à 22:12

Mais c'est normal qu'elle ait fonctionné les premières heures d'utilisation ?

En tous cas, merci de ton aide ^_^

Spadassin36 Messages postés 427 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2017 59
Modifié par Spadassin36 le 24/02/2017 à 22:15

Elle a fonctionné? Cela veut dire qu'elle a probablement lâché entre-temps. N'en parle pas au SAV de ta batterie et change-la si tu le peux. Si c'est de l'occase, tu viens de perdre 180€

Blitz2019 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 24 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2017
24 févr. 2017 à 22:20

Non, je ne pense pas que ce soit que ce soit de l'occase, on l'a faite commander par un magasin de réparation d'ordinateur

Mais on m'a donné une garantie donc ça veut dire que je peux le faire re-réparer gratuitement ?

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