plus de son sur mon PC Fermé

Question

Bonjour, 
je n'ai subitement plus de son sur mon PC Asus X 551 fonctionnant sous W10 familial64 avec pilote Realtek HD Audio.
Lorsque je clique sur l'icone HP et "résoudre les pblmes de son" une fenetre s'ouvre
"lire un fichier audio" =) désactiver les effets et améliorations sonores =) aucune améliorations n'est cochée ce qui semble OK. 
Dans les propriétés HP Realtek HD audio je note "Ce périphérique fonctionne correctement."
La suite de l'outil de résolution de pblme m'amène à une autre fenetre où je check le mélangeur de volume OK puis le diagnostic est le suivant :
-Pblemes trouvés (Croix rouges )
les améliorations audio n'ont pas été chargées (non corrigé):Réinstaller le pilote audio (terminé)
les services audio ne répondent pas.(non corrigé): redémarrer les sces audio (terminé)
Volume du périphérique audio bas (non corrigé): augme,ter le volume du périph audio (terminé)
-Liste des problèmes non présents : 
services audio inactifs, périph audio désactivé ou muet ou no définit par défaut,hp ou casque débranché.
et voilà.....que dois je faire maintenant ????
merci de votre aidei
Configuration: Windows / Chrome 51.0.2704.106

Sergio39 · Answer

Bonsoir,
ma solution vaut ce qu'elle vaut mais plusieurs fois ça a marché.
Mets ton PC en VEILLE PROLONGEE, patiente 4 ou 5 minutes, ensuite sort le PC de son état de veille.. essaye.
Tiens nous au courant 
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci

Sergio39 · Answer

dans ce cas, vas sur le lien en bas de page et télécharge la détection automatique de pilotes (lien dans le bouton: Mes_Drivers_3.0.4.exe)
ensuite tu verras des lignes vertes (fait monter/descendre la page) ce sont les pilotes plus récents ou mieux adaptés a ton PC.
Essaye de réinstaller le pilote audio.
https://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

Sergio39 · Answer

Et bien tout d'abord le pilote a du aller se loger dans votre dossier "téléchargements"
donc, rendez vous dans le dossier en question, là si le pilote est zippé il faut le dézipper et suite à cette action vous obtiendrez un dossier qui, lui même, contient le pilote sous forme de "setup.exe"
là, double cliquez sur "setup.exe" pour lancer l'installation du pilote, si au cours de cette installation, il y a une demande de confirmation de remplacement, cliquez sur oui.

Plus de son sur mon PC

3 réponses