Panne ordi mot passe non reconnu

Martine -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je n arrive plus à ouvrir mon ordinateur portable l'émotion de passe ne marche plus il est marquer échec de l ouverture de session par le service service de profil utilisateur comment puis je me dépanner merci

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2 réponses

nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 711
 
bonjour
vérifiez que vous n'avez pas activé les majuscules, ou si vous avez des chiffres dans le mot de passe, que le pavé numérique est activé
ou que votre clavier normalement en azerty n'est pas repassé en querty
par contre si vous avez perdu ou oublié le mot de passe c'est différent
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
Salut,

C'est un compte Microsoft ?

Démarre sur les options avancées de récupérations système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération de Windows.

Le mot de passe de ton compte te sera demandé, si tu arrives à le saisir vas y.
Si tu y arrives, lance une restauration du système.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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