mail orange Fermé

Question

Bonjour,
cela fait 3 fois en 2 mois qu'un dossier "Unwanted" s'installe dans mes dossiers de ma messagerie orange . ce dossier aspire certains de mes mails entrants ainsi que certains mails aspirés dans d'autres dossiers ou dans les mails reçus précédemment.
après avoir purgé les mails de ce dossier, j'ai supprimé ce dossier.1 mois après ce dossier s'est recréé. De nouveau je l'ai supprimé et de nouveau il est revenu après 1 mois environ.
Je ne sais pas comment réclamer à orange . Puisque le service messagerie reste chez eux, orange devrais résoudre ce problème.

Sergio39 · Answer

Bonsoir,
allez lire cette page et tentez de vous dépanner avec les indications données
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Dossier-quot-unwanted-quot-dans-mes-dossiers/td-p/952855

bmsala · Answer

Bonjour, 
Merci Sergio 39 ,mais avant de me manifester et exposer mes soucis,j avais consulté le forum et appliqué les conseils, sans résultat. Donc rien de nouveau sur la planète. 
Il est à déplorer que l'on ne puisse pas contacter orange pour ces problèmes qui je pense est de leur ressort.  Donc je suis toujours au point de départ.

Sergio39 · Answer

Juste comme ça.. avez vous lu les réponses (voir le lien) jusqu'au bout... en fait, si vous avez configuré votre compte Orange sur votre smartphone il est fort probable que ce soit lui qui "resynchronise" votre boite mail en créant le fameux dossier "Unwanted".
Je vous conseille de lire la dernière réponse que vous trouverez dans le lien que j'ai indiqué.

Mail orange

3 réponses

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