Installer la suite Office sur Mac Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai acheté aujourd'hui la suite Office pour mon Mac.
Je voudrais l'installer. Mais après avoir entré la clé produit, ce message d'erreur apparaît: 
Système d’exploitation non pris en charge
Il semblerait que votre système d’exploitation ne soit pas pris en charge.
Vous avez besoin de Mac OS X 10.10 ou version ultérieure pour exécuter Office sur votre Mac.
Pouvez-vous m'indiquer les étapes pour mettre à jour le système d'exploitation de mon iMac? C'est qqch que je n'ai jamais fait auparavant (à tort apparemment).
Faut-il faire un backup complet avant de procéder à la mise à jour?
Merci déjà pour vos réponses!
Configuration: Configuration: Macintosh / Chrome 49.0.2623.112

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Pour pouvoir répondre à cette demande, il faut indiquer :
Le modèle exact de Mac (iMac, Macbook, MacBook Pro etc...)
La période de fabrication exacte (mi-2010, début 2012, mi-2009, fin 2013... etc)
La version de Mac OS actuellement installée (Mac OS X 10.6, Mac OS X 10.8 etc...)
La quantité de mémoire ram installée (1Go, 2Go... 4Go etc...)
Voir cette page :
https://www.commentcamarche.net/informatique/macos/1463-informations-systeme-mac/
et aussi ;
https://support.apple.com/fr-fr/HT201300 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201608 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201862 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201634 
https://support.apple.com/fr-fr/HT202888 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201581 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201731 
https://support.apple.com/fr-fr/HT203001 
Cordialement