Surchauffe sur bon ordinateur d'un an

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gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 - 18 févr. 2017 à 21:06
gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 - 21 févr. 2017 à 20:46
Bonjour,

Je vous contacte pour avoir des conseils. Voilà, avant de partir commencer ma thèse au Canada, ma mère s'est ruiné pour m'acheter une bon ordinateur portable. Il a quand même coûté aux alentour de 1200 euros. J'avais envie de rejouer un peu à CS donc j'ai acheté CS:GO. A chaque fois que je lance le jeu et vais dans un serveur, mon ordinateur chauffe énormément à tel point que je peux pas laisser ma main sur le ventilo côté gauche car ça brûle! Une fois l'application éteinte j'ai lancé speedfan et la Temp1 était de 57°C avec une flamme de dessiner à côté... Ca m'a fait la même chose quand j'ai essayé de rejouer à COD 4 l'autre fois... Ce ne sont pas pourtant des jeux super récent... Je suis un peu embêté je ne comprends pas pourquoi cet ordi surchauffe autant. Est-ce normal?
Les détails de mon ordi sont les suivants:

Windows 10
ASUS N551JX
Processeur Intel(R) Core(TM) i7-4750HQ CPU @ 2.00GHz, 1995 MHz, 4 cœur(s), 8 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. N551JX.207, 06/08/2015
Version SMBIOS 2.7
Version du contrôleur embarqué 255.255
Mode BIOS UEFI
Couche d’abstraction matérielle Version = "10.0.14393.206"
Mémoire physique (RAM) installée 8,00 Go
Mémoire physique totale 7,89 Go
Mémoire physique disponible 5,17 Go
Mémoire virtuelle totale 9,14 Go
Mémoire virtuelle disponible 6,22 Go
Espace pour le fichier d’échange 1,25 Go
Description de la carte NVIDIA GeForce GTX 950M

Si vous avez d'autres questions.. ma mère m'avait dit, je t'ai pris le meilleur ordi que je trouvais pour que tu puisses aussi jouer un peu... mais là j'ai peur de jouer et d'abîmer l'ordinateur qu'elle a si durement acheté..

Merci d'avance
Anthony

6 réponses

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 659
Modifié par Judge_DT le 18/02/2017 à 21:34
Salut,

Il faudrait vérifier les températures détectées en jeu et au repos "complet" afin d'avoir deux valeurs de références aux opposées.
SpeedFan n'est plus vraiment fiable, on vas donc privilégier HWMonitor.
Dans un premier temps : Laisser le PC reposer 10-15 minutes tranquille en veillant à fermer les programmes inutiles et autre pour éviter au maximum qu'il ne soit trop sollicité et lancer HWMonitor, faire une capture d'écran des valeurs affichées, ensuite tu peux lancer ton jeu et jouer un peu, jusqu'à ce que tu constates qu'il est "chaud" et tu refais la même capture d'écran de HWMonitor (veille à le laisser ouvert pendant que tu joues, il prendra des relevés Minimum/maximum, qui permettront de voir ce qu'il en est ainsi), une fois donc la température "chaude" atteinte, tu reviens sur le bureau et tu refais une capture d'écran du même HWMonitor.

Quand cela est fait, tu reviens poster les deux captures d'écran ici à l'aide de Cjoint ou NoelShack, par exemple. On verra ce que disent les valeurs de référence.

Depuis que tu possèdes cet ordinateur, il a été nettoyé pour les poussières et autres ? Il est utilisé posé sur un support ventilé ? Ou directement sur une table, une couverture ou autre ? Quelques précisions seraient les bienvenues là-dessus.

~ Savoir écouter, c'est posséder, outre le sien, le cerveau des autres... disait Léonard de Vinci.
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gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 7
18 févr. 2017 à 21:25
Merci Judge_DT,

Je vais faire ça de ce pas et te recontacte pour te donner toutes les informations tout à l'heure. Pas de support ventilé, directement sur un bureau dur.

A tout de suite et merci beaucoup
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gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 7
18 févr. 2017 à 21:57
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 659 > gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017
18 févr. 2017 à 22:00
Le processeur est quasiment monté jusqu'à 100% sur tous les coeurs et s'est quasiment mis en sûreté thermique...

Il faudra effectivement commencer par un premier bon nettoyage de la ventilation, si le problème persiste vérifier que le système n'ait pas des fichiers indésirables qui tournent également... Et que le jeu tourne bien sur la carte graphique Nvidia et non sur le processeur Intel (ce qui aurait pour effet de le faire chauffer encore plus).

Et si le problème persiste malgré tout, passer par une boutique spécialisée et faire remplacer la pâte thermique du processeur, voir si il y a un mieux.
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gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 7
18 févr. 2017 à 22:04
Merci pour ta réponse.. donc tu me conseilles de ne pas jouer jusqu'à ce que le problème soit résolu?
Pour le nettoyage je dois obligatoirement démonter l'ordinateur?
Un support réfrigérant ne servira à rien dans mon ca?
Pour vérifier les fichiers indésirables je m'y prends comment? Tu parles de virus ou autre chose?
Je vais essayer de verifier que le jeu tourne bien sur la carte graphique dans un premier temps? Y'a t-il une démarche particulière à suivre?
Désolé pour toutes ces questions...
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 659 > gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017
18 févr. 2017 à 22:12
Pour nettoyer l'ordinateur, il faudre effectivement passer par un démontage... Sinon, dur d'expulser la poussière planqué à l'intérieur...

Un support refroidisseur peut parfois aider, mais ne fera pas de miracle si la ventilation interne n'arrive pas à gérer correctement la chaleur.

Pour les fichiers "indésirables" je parle effectivement des éventuels Malwares, tu peux déjà voir du côté de AdwCleaner et Malwarebytes de ce côté là.

Pour vérifier que le jeu tourne bien sur la carte graphique, normalement un clic droit sur le jeu devrait te permettre de choisir le GPU Nvidia de ta machine.
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gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 7
18 févr. 2017 à 21:13
Je viens de tester la température sur CSS déjà et temp1 est à 70°C, CPU à 60 Core 0 1 2 3 aux alentours de 50.
Il y a une flamme partout.. C'est mauvais signe non?
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 659
18 févr. 2017 à 21:14
Fais ce que on te demande déjà.... Déjà dis plus haut, SpeedFan n'est pas/plus vraiment fiable, privilégier HWMonitor et lancer le protocol de test indiqué plus haut.
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 179 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
Modifié par darkleopard le 18/02/2017 à 22:03
en jeu c'est normal que le pc chauffe, avec un i7 et une GTX c'est inévitable,
mais par contre personnellement j'ai jamais constaté sur le mien que ça soit brulant comme tu dis.
juste l'air chaud qui se dégage des ouies de ventilation, et mon pc va sur ces 4 ans.
simplement dépoussiéré tous les trois mois, et un démontage complet deux fois par an.
mais le mien pour te donner une idée.
au repos complet démarrage à froid 32°
en jeu ou sur des logiciels lourds 75° voire des pics à 80° maximum.
et repos pendant 10-15 minutes, il redescend dans les 40-45°

disons qu'il monte vite en température, mais il redescend aussi vite.

ton ventilo tourne bien (à vitesse élevée) dans les moments où il chauffe.???
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 659 > darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025
18 févr. 2017 à 22:05
en jeu c'est normal que le pc chauffe, avec un i7 et une GTX c'est inévitable,

Chauffe oui, frôle la mise en sûreté thermique car atteint jusqu'à 100° non, c'est (presque) au dessus des températures maximales tolérées, ce qui provoque une mise en sûreté thermique afin d'éviter que le processeur ne brule... ;-))

Vu les valeurs de HWMonitor, les ventilos semblent bien fonctionner, mais la température monte énormément... Soit poussière, soit pâte thermique dans un premier temps, mais je cache pas que je laisse l'idée d'un souci matériel "pur" présente quand même.
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gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 7
18 févr. 2017 à 22:08
Cela pourrait venir de quel souci matériel ? En plus mon ordi n'est plus sous garantie depuis 1 mois et demi :'(...
J'ai vraiment pas de chance... En plus je suis au Canada maintenant...
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 659 > gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017
18 févr. 2017 à 22:13
Par souci matériel, c'est possiblement un souci électrique quelque part ou autre, qui provoque une surchauffe des composants, même si c'est rare, c'est pas à écarter tant que d'autres solutions n'apportent pas satisfaction. Pour ça que je la garde de côté pour l'instant, sans la rayer de la liste.
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 179
Modifié par darkleopard le 18/02/2017 à 21:18
hello.

vu les caractéristiques du pc, déjà c'est du solide quand même.
quand tu joues, tu poses pas ton pc sur une couette.??
drap.??
coussin.??
ou les genoux.??
il est bien sur un support plat et rigide, tel une table en bois.??
pour qu'il ventile et refroidisse au mieux.

pour avoir un pc avec une config similaire, je te ""rassure"" un peu, le mien aussi chauffe, le i7 forcément dégage énormement de chaleur, et la GTX aussi.
mais de là à se bruler, c'est pas très normal...
tu l'as déjà dépoussierer ce pc.??
avec une bombe à air comprimé par exemple, ou en le démontant pour avoir accès au ventilo.??
Gaming is not a crime
Toshiba P870 - MultiBoot Linux - i7 3630QM - 8Go Ram - Nvidia GF108 4Go
 
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gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 7
18 févr. 2017 à 21:18
Bonjour,

Déjà merci énormément pour la réponse super rapide c'est génial! Je n'avais pas vu désolé...
Non jamais sur couette coussin ou quoi que ce soit. C'est sur un bureau plat et dure...
D'accord ça fait la même chose pour toi donc...
Jamais dépoussiérer, jamais osé démonter l'ordinateur de peur de faire une bétise.
Je viens de tester CS GO 1min et quitté et la temp1 était de 77°C.
Je vais essayer d'acheter une bombe à air sec alors...
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magicien10024 Messages postés 3177 Date d'inscription mardi 22 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 283
18 févr. 2017 à 21:16
hello anthony

quel est la puissance de ton alimentation


j'ai lancé speedfan et la Temp1 était de 57°C avec une flamme de dessiner à côté


57 quand tu as quitté le jeux donc on va dire 60/70 c'est normal

regarde ici ca t'aidera a comprendre

http://www.fnac.com/5-astuces-contre-la-surchauffe-de-votre-ordinateur-portable/cp27137/w-4

comparatif
http://www.vgrequirements.info/fr/counter-strike-global-offensive/

si maman crie, tu me l'envoi lol
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gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 7
18 févr. 2017 à 21:23
Bonjour, :)

Hum je dois forcément démonter l'ordinateur pour avoir accès à la puissance?

Ahah, elle a surtout l'impression d'avoir mal fait :/
Merci encore :)
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magicien10024 Messages postés 3177 Date d'inscription mardi 22 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 283 > gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017
18 févr. 2017 à 21:30
suit d'abord le conseil de ---> Judge_DT
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gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 7
20 févr. 2017 à 02:20
Re!

J'ai mis à jour la carte Nvidia et je voulais vous envoyer un screen de mon bureau! On voit que CSGO est bien pris en charge par la carte NVIDIA... non?
https://www.cjoint.com/c/GBua1lxD18w
Et j'ai eu un souci en essayant de faire tout ça, cs go était lancé, HWmonitor aussi etc et mon ordi s'est éteint avec ça:
https://www.cjoint.com/c/GBua2zWqkew

Etrange tout ces problemes qui surgissent dernièrement... je suis d'accord que la cause du chipset reste la plus logique... Mais je n'arrive pas à résoudre le problème...
J'ai acheté une bombe à air, je vais de ce pas essayer de virer la poussière...
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 179 > gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017
20 févr. 2017 à 13:42
Re.

là oui on voit bien que la Nvidia fait tourner CSGO.
sur ce point on est d'accord,
avant la mise à jour du pilote, tu avais vérifié via GeForce Expérience si le jeu tournait sur la Nvidia.??

par contre le message d'erreur, là c'est un problème de pilote qui plante durant le jeu (chose qui arrive souvent sous w10)
comme on peut y voir sur ta capture.
ce pc était nativement sous w10 à l'achat.???
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gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 7
20 févr. 2017 à 17:40
Re!

Oui j'avais vérifié avant la mise en place du nouveau pilote, le jeu tournait bien dessus...
Oui w10 à l'achat.. Ca doit venir du CPU non? Puisque j'ai regardé dans le gestionnaire des tâches pendant que CS GO était lancé et le processeur affiche 100%, ce qui implique une surchauffe et donc tous les problèmes? Ca ne peut pas être un problème de virus ou autres? J'ai pourtant tout checker...
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 179
21 févr. 2017 à 11:41
non, je pense pas que le cpu soit en cause enfin je veux dire c'est pas lui qui souffre le + en théorie.
les jeux utilisent très rarement le multi-threading (utilisation sur plusieurs coeurs)
en général c'est qu'un seul coeur qui est utilisé à 100%, contrairement aux logiciels lourds qui eux vont utilisés tous les coeurs disponible mais pas à 100%, et donc tu gagnes en vitesse de calcul.

mais que ton cpu soit à 100% oui ça fait chauffé le pc, mais en 2 minutes qu'il atteigne 95° ça c'est pas normal...
le mien je peux le faire tourner 30 minutes à fond ou presque sans qu'il atteigne une telle température (75-80° en moyenne).

pour les virus faudrait voir avec
zhpcleaner
adwcleaner
ton antivirus
malwarebytes
roguekiller

mais je pense que c'est soit un problème matériel, soit la pâte thermique du cpu qui est morte...
mais au bout d'un an, c'est pas normal du tout.....
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gza17 Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2017 7
21 févr. 2017 à 20:46
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir d'un truc, c'est que CSS lui tourne très bien avec une utilisation du cpu à 3% voir 10 au max... alors pourquoi cs go passe à 100% ...
Pas de surchauffe avec CSS...
Etrange non?
Tout les tests ont été fait ZHPDiag adw etc...
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