Mot de passe

Fermé
Nivalys1 - 17 févr. 2017 à 19:20
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 17 févr. 2017 à 20:34
Bonjour,

De temps en temps, je rencontre un problème de mot de passe.
Sur la page d'accueil windows, ça me met que le mot de passe est incorrect et ne peux plus rien faire. Le PC est bloqué. Je dois redémarrer le pc et par chance saisir le mdp si je le peux. Quant ça accepte que je puisse saisir le mdp, c'est le même.


D'où provient ce problème? Comment le solutionner?



Serait-ce la mauvaise blague d'un réparateur à qui j'ai porté mon pc (tour) parce que je ne pouvais plus accéder normalement à google?



Sinon, je suis en local? M'est-il conseillé de rentrer une adresse mail pour déblocage éventuel via account.live?


Merci beaucoup



3 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 695
17 févr. 2017 à 19:36
Bonjour.

Avez-vous souvenir quand ce problème a commencé ?

Si ce n'est pas trop lointain, vous pourriez effectuer une restauration système à un point de date ANTÉRIEURE à l'apparition de ce problème. A condition bien entendu que la fonction de récupération ait été activée sinon . . . pas de points de restaurations disponibles !

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
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Le problème remonte à une dizaine de jours. C'est arrivé consécutivement après avoir porté mon pc chez un réparateur (je n'avais plus accès à google ou très difficilement). Je ne sais quelle manip ils ont effectué... mais est ce que ce problème peut avoir un lien avec le passage de mon pc chez ce réparateur?


Sinon, je suis loin d'être un pro de l'informatique. Je ne comprends pas trop le processus.




Merci pour la réactivité et dans l'attente de votre retour


Cordialement
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 695
17 févr. 2017 à 20:34
Re.

10 jours O.K çà peut le faire

Ouvrez le panneau de configuration puis cliquez sur récupération. Clic sur ouvrir la restauration système et cocher autres points de restaurations. Chercher un point qui remonte le plus près à plus de dix jours voir quinze jours puis OK. Le PC va redémarrer.
Laissez le travailler.

>>> mais est ce que ce problème peut avoir un lien avec le passage de mon pc chez ce réparateur? <<<

Je ne pense pas mais sans le vouloir c' est possible.

A + ( demain pour moi car je coupe )
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