Probleme Mail Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
En voulant restauré mes ancien mails après restauration a l'origine de mon mac, mon application Mail ne s'ouvre plus. voici le message que je reçoit si j'essaie de l'ouvrir: Mail ne peut continuer, car son dossier de stockage des informations n’est pas disponible. Assurez-vous que le dossier ~/Bibliothèque/Mail existe. 
Que doit je faire?
Configuration: Macintosh / Safari 10.0.3

_Ritchi_ · Answer

Bonjour
"En voulant restauré mes ancien mails": comment as-tu fait cela?
Ritchi

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,
Préliminaire:
Il serait bien que tu indiques la version de Mac OS X installée (menu "Pomme -> A propos de ce Mac…")
Question:
Si tu ouvres le dossier "Bibliothèque/Mail", quel(s) dossier(s) sont présents et quelle taille font-ils ?
Afin d'en savoir plus sur ce dossier Mail, il faudrait faire un clic-droit sur le dossier Mail (dans Bibliothèque), choisir le menu "Lire les informations" et dans la fenêtre qui apparait, déplier toutes les rubriques (Général, Plus d'info, Nom et extension, Commentaires, Aperçu, Partage et permissions) et faire une capture d'écran de cette fenêtre comme celle ci-dessous:
Au cas où voici comment  faire et partager une capture d'écran 

Ritchi

bi9 · Answer

La capture d'écran

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,
Tout me semble correct: tu es bien autorisé(e) en lecture et écriture dans ce dossier Mail.
Et concernant mes demandes à propos de ta version de Mac OS X et du contenu de ton dossier Mail, puis-je en savoir plus ?
Précision: je veux juste savoir si tu as un ou des dossiers nommés V2 ou V3 dans le dossier Mail et si oui, retrouves-tu bien dedans des dossiers dont le nom contient tout ou partie de tes adresses mails ?
Si oui, voici ce que je ferais:
- Vérifier que l'application Mail est bien arrêtée
- Déplacer le dossier Mail sur le bureau. Quand je dis "déplacer", cela signifie qu'après le déplacement, il n'est plus dans le dossier Bibliothèque. C'est très important!
- Lancer l'application Mail: elle devrait se lancer sans souci et créer un dossier Mail tout neuf dans le dossier Bibliothèque
- Créer mes comptes mail
- Dans Mail, utiliser le menu "Fichier -> Importer des boîtes aux lettres..."
- Choisir "Importer les données depuis: Apple Mail" 
- Cliquer sur "Continuer"
- Indiquer le dossier Mail que tu viens de mettre sur le bureau
- Cliquer sur "Choisir"
- Mail devrait alors importer tous tes messages et les ranger dans un dossier appelé "Importation" dans la barre latérale de Mail. 
- A toi maintenant de faire glisser les dossiers et les messages à partir de la boîte aux lettres Importation vers des boîtes aux lettres existantes ou nouvellement créées
- une fois le rangement effectué tu peux supprimer la boîte aux lettres Importation.
Ritchi

Probleme Mail

4 réponses

Discussions similaires

Newsletters