Impossible d'installer un antivirus

luisfia -  
nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,

je n'arrive pas à installer un antivirus sur un portable avec vista. j'ai passé un antivirus en ligne qui a trouvé 2 menaces et les a effacé, mais, pas mieux ... Est-ce que ça vous parle ?

Merci d'avance
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5 réponses

nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
êtes vous certain qu'il ne reste aucune trace d'un ancien anti-virus? même d'une version d'essai périmée
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luisfia
 
normalement oui, j'ai utilisé avastclean. Mais comment en être sûr ?
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
re
il faut utiliser le désinstalleur avast qui correspond à la version installée.
si vous connaissez le fonctionnement de la base de registre, regardez si vous trouvez encore du avast
si vous ne connaissez pas, mieux vaut éviter d'aller y modifier quoique ce soit au hazard
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luisfia
 
c'est ce que j'ai fait : avastclean.

pour la base de registre, j'ai utilisé ccleaner.
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
hou la
la base de registre se modifie de préférence à la main
utiliser un logiciel peut se révéler dangereux! et insuffisant en plus!
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