Mot de passe

leducngama Messages postés 2 Statut Membre -  
baladur13 Messages postés 50132 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour à tous!je suis confronté à un problème de mot de passe sur mon compte campusfrance.à chaque fois que j'vais,on me demande un nouveau mot de passe et je n'ai jamais réussi à l'avoir.alors s'il vous plait ,aider moi.Merci!

1 réponse

baladur13 Messages postés 50132 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 723
 
Bonjour extrait de https://beneficiaires.campusfrance.org/auth/login?service=https%3A%2F%2Fbeneficiaires.campusfrance.org%2FExtranetRestitution%2Fsecure%2Findex.html
en cliquant sur "Difficultés de connexion"
Q – Lorsque j’essaie de me connecter, j’obtiens le message « Votre accès a été refusé. L'identifiant et/ou le mot de passe saisis sont incorrects. »

R1 – Nous vous conseillons de récupérer vos codes d’accès sur le message reçu de « extranet@campusfrance.org » en procédant par copier/coller et en veillant à ce qu’il n’y ait aucun espace avant ou après.

R2 – Si vous vous êtes déjà connecté une première fois pour activer votre compte, vous devez utiliser les codes que vous avez choisis lors de l’activation du compte. Les codes provisoires qui vous avaient été attribués initialement ne sont plus valides.

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leducngama Messages postés 2 Statut Membre
 
merci pour ta disponibilité mais je suis au niveau d'ouvrir le compte.je n'ai possède pas encore de dossier.encore merci!
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baladur13 Messages postés 50132 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 723 > leducngama Messages postés 2 Statut Membre
 
Au message initial vous dites : "problème de mot de passe sur mon compte"
"Mon compte" cela signifie qu'un compte est déjà ouvert ? Non ?
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