Problème à l'ouverture de l'explorateur de fichiers

Bonjour à tous,

j'ai depuis quelques temps un problème de plantage sur mon PC portable mis à jour sous Windows10 il y a à peu près 6 mois. Ce problème n'est apparu que très récemment, 1 mois ou 1 mois et demi peut-être. Jusque là j'ai réussi à essayer de faire avec, mais aujourd'hui je ne peux plus et je cherche une solution.
Je m'explique : à chaque fois que je suis sur un programme quelconque (Word, Chrome, ou même Paint !) et que je cherche à ouvrir un document en cliquant sur Fichier puis Ouvrir, l'explorateur de fichiers s'ouvre puis fait planter l'application : "(...) a cessé de fonctionner". Ce problème a deux conséquences : d'une part, je ne peux pas accéder au document pour l'ouvrir ; d'autre part, si je suis par exemple sur Word et que je veux enregistrer-sous mon document en cours, l'explorateur de fichier fait planter Word et je perd tout.
Ce problème est récurrent et se produit à chaque fois que l'explorateur de fichiers s'ouvre.
Vous comprenez que c'est très problématique pour moi car je ne peux même plus enregistrer-sous un projet ou ouvrir un document au risque de faire tout planter et de tout perdre.

J'espère que vous pourrez m'aider à trouver une solution
Merci d'avance