Problème de démarrage windows 8 Fermé

Question

Bonjour à tous,
Je possède un Asus ultrabook et je rencontre un problème au démarage. si je fais un redémarrage, l'écran affiche "Préparation de la réparation automatique", puis "diagnostique de votre ordinateur " et il me dit que la réparation automatique n'a pas pu réparer mon pc.
Fichier journal: C:\Windows\System32\logfiles\Srt\SrtTrail.txt
Mes connaissances logiciels étant limitées, quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci d'avance.

SmiTech · Answer

Bonjour,
Il semblerait que le système aie planté, la cause étant un fichier corrompu ou incomplet.
Les manipulations que je compte vous proposez vont vous permettre de résoudre votre problème. Rien n'est garanti quant à la restauration de vos données, il faudra envisager, dans le pire des cas, de réinstaller windows et donc de perdre vos données.
Je préfère être impartial.
On va tenter en premier de réparer l'erreur pour permettre au système de se lancer correctement.
Si ça fonctionne pas, on va faire une actualisation, cela a pour effet de supprimer tous les logiciels et de restaurer les paramètres systèmes à leur réglage d'origine, mais conservera vos fichiers personnels.
Au pire des cas, on effectuera une réinstallation complète du système aux réglages d'usine, sans vos logiciels ni même vos fichiers persos. Une remise à zéro complète en somme. Comme vous aviez le pc, la première fois où vous l'avez utilisé.
Ce sera assez fastidieux pour les opérations de réparations, êtes vous prêt à prendre le risque ou souhaitez vous directement passer à l'option radical d'une réinstallation complète ?

romain-dsmrt156 · Answer

Bonjour SmiTech,
Tout d'abord, merci pour votre réponse rapide et détaillée. Je préférerais passer par la première étape pour éventuellement sauver certains documents.
Comment procéder?
Cordialement,

SmiTech · Answer

Je vous en prie.
Très bien.
Alors ce qu'on va faire en premier, c'est utiliser le programme de réparation installé avec le système windows 8, pour voir si l'on peut réparer cette erreur.
Tout d'abord, veuillez svp arrêter le poste, avec le bouton de marche/arrêt.
Ensuite rallumez le, et de suite au démarrage, tapotez de façon répétitive sur la touche ECHAP, dites moi ensuite ce qu'il s'affiche.

SmiTech · Answer

je vous prie de m'excuser, j'ai voulu aller trop loin, tandis que nous avons une manipulation sous la main.
Lorsque l'on vous dit "la réparation automatique n'a pas pu redémarrer le pc", vous avez un choix "Options avancées", cliquez dessus. C'est ce qui s'affiche ici qui nous intéresse.

SmiTech · Answer

Parfait.
Cliquez sur Dépannage.

SmiTech · Answer

Alors, en premier nous allons dans Options avancées de ce menu.
Puis dans l'onglet invite de commandes. 
Vous arrivez jusque là ?

SmiTech · Answer

Je voulais vous faire effectuer la manipulation à faire en dernier.
Non, effectuez une restauration système : 
Au sein du dernier menu Options avancées, cliquez sur "Restauration du système" au lieu de invite de commandes.
Sur la fenêtre affichée cliquez sur Suivant.
Choisissez un point de restauration à une date antérieure, puis cliquez sur suivant à nouveau.
Enfin on vous affiche une confirmation du point de restauration. Cliquez sur Terminer.
On vous indique que la restauration système ne pourra pas être interrompue, cliquez sur Oui pour continuer.
Là la restauration s'exécute. 
Laissez la faire et revenez ici quand il y aura un résultat (message erreur, ou le système qui se remet en marche, etc.)

SmiTech · Answer

Bonjour,
Tu as pu avancé avec la réparation/réinstallation, tu as pu récupérer tes données, grâce à l'utilisation de gparted ?