Problème de démarrage windows 8

romain-dsmrt156 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je possède un Asus ultrabook et je rencontre un problème au démarage. si je fais un redémarrage, l'écran affiche "Préparation de la réparation automatique", puis "diagnostique de votre ordinateur " et il me dit que la réparation automatique n'a pas pu réparer mon pc.
Fichier journal: C:\Windows\System32\logfiles\Srt\SrtTrail.txt

Mes connaissances logiciels étant limitées, quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci d'avance.
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8 réponses

SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
Bonjour,

Il semblerait que le système aie planté, la cause étant un fichier corrompu ou incomplet.

Les manipulations que je compte vous proposez vont vous permettre de résoudre votre problème. Rien n'est garanti quant à la restauration de vos données, il faudra envisager, dans le pire des cas, de réinstaller windows et donc de perdre vos données.

Je préfère être impartial.

On va tenter en premier de réparer l'erreur pour permettre au système de se lancer correctement.

Si ça fonctionne pas, on va faire une actualisation, cela a pour effet de supprimer tous les logiciels et de restaurer les paramètres systèmes à leur réglage d'origine, mais conservera vos fichiers personnels.

Au pire des cas, on effectuera une réinstallation complète du système aux réglages d'usine, sans vos logiciels ni même vos fichiers persos. Une remise à zéro complète en somme. Comme vous aviez le pc, la première fois où vous l'avez utilisé.

Ce sera assez fastidieux pour les opérations de réparations, êtes vous prêt à prendre le risque ou souhaitez vous directement passer à l'option radical d'une réinstallation complète ?
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romain-dsmrt156 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tout d'abord, merci pour votre réponse rapide et détaillée. Je préférerais passer par la première étape pour éventuellement sauver certains documents.

Comment procéder?

Cordialement,
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poparnassus Messages postés 426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Un demarrage en mode sans echec,,, peut etre, avant d'aller plus loin ...
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romain-dsmrt156 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > poparnassus Messages postés 426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le mode sans echec ne marche pas malheureusement..
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poparnassus Messages postés 426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30 > romain-dsmrt156 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok Suit les conseils de SmiTech ! Fais gaffe à la restauration de données si ca a mal été configurer tu risques de perdre des data...
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
c'est vrai que j'aurais dû commencer par là, mais maintenant qu'on sait que ça ne fonctionne pas, on peut essayer autre chose, voir ma dernière réponse, romain.
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romain-dsmrt156 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour SmiTech,

Tout d'abord, merci pour votre réponse rapide et détaillée. Je préférerais passer par la première étape pour éventuellement sauver certains documents.

Comment procéder?

Cordialement,
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
Je vous en prie.

Très bien.

Alors ce qu'on va faire en premier, c'est utiliser le programme de réparation installé avec le système windows 8, pour voir si l'on peut réparer cette erreur.

Tout d'abord, veuillez svp arrêter le poste, avec le bouton de marche/arrêt.
Ensuite rallumez le, et de suite au démarrage, tapotez de façon répétitive sur la touche ECHAP, dites moi ensuite ce qu'il s'affiche.
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romain-dsmrt156 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Suite à cette manipulation, une fenêtre bleue apparaît. "please select boot device".
J'ai alors deux options:
1- Windows boot manager
2- Entersetup

Cordialement
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
je vous prie de m'excuser, j'ai voulu aller trop loin, tandis que nous avons une manipulation sous la main.

Lorsque l'on vous dit "la réparation automatique n'a pas pu redémarrer le pc", vous avez un choix "Options avancées", cliquez dessus. C'est ce qui s'affiche ici qui nous intéresse.
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romain-dsmrt156 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Aucun souci, vous m'aidez. J'ai alors 3 options:
1- Continuer (quitter et passer sous windows 8)
2- Dépannage
3- Eteindre votre pc
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
Parfait.

Cliquez sur Dépannage.
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romain-dsmrt156 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
1- Actualiser votre pc
2- Réinitialiser votre pc
3- Options avncées
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
Alors, en premier nous allons dans Options avancées de ce menu.
Puis dans l'onglet invite de commandes.

Vous arrivez jusque là ?
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romain-dsmrt156 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'y suis bien. J'ai une fenêtre noire qui s'ouvre et qui indique:
X:\windows\system32>
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
Je voulais vous faire effectuer la manipulation à faire en dernier.

Non, effectuez une restauration système :
Au sein du dernier menu Options avancées, cliquez sur "Restauration du système" au lieu de invite de commandes.

Sur la fenêtre affichée cliquez sur Suivant.

Choisissez un point de restauration à une date antérieure, puis cliquez sur suivant à nouveau.

Enfin on vous affiche une confirmation du point de restauration. Cliquez sur Terminer.

On vous indique que la restauration système ne pourra pas être interrompue, cliquez sur Oui pour continuer.

Là la restauration s'exécute.

Laissez la faire et revenez ici quand il y aura un résultat (message erreur, ou le système qui se remet en marche, etc.)
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romain-dsmrt156 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'arrive bien à sélectionner une date antérieure. Cependant lorsque je sélectionne suivant, il m'est impossible de sélectionner le disque C.

Il y a une remarque statut qui m'indique: "Vous devez activer la protection du système sur ce lecteur".
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
C'est étrange, normalement si la protection du système est désactivée, il ne devrait pas y avoir de points de restaurations créés.

Je vais voir ce qu'on peut faire
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poparnassus Messages postés 426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
ou alors peut etre que ton point de restauration est corrompu
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
du coup je pense qu'il n'y a pas moyen de passer par la restauration, il faudrait aller vers une actualisation, qu'en pensez vous ?
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romain-dsmrt156 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De quelle autre solution je peux disposer? Essayons de tout supprimer dans ce cas?
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SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
Bonjour,

Tu as pu avancé avec la réparation/réinstallation, tu as pu récupérer tes données, grâce à l'utilisation de gparted ?
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