Jeux en blanc dans la bibliothèque Origin

Fermé
Jonono Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 5 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2017 - 5 févr. 2017 à 11:09
Fredy1973 Messages postés 820 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 - 5 févr. 2017 à 14:11
Bonjour,
Hier j'ai téléchargé les Sims 4 Vie Citadine sur Origin , mais lors du téléchargement il y a eu une coupure de courant. Depuis la bibliothèque de jeux Origin affiche les jeux mais en blanc et impossible de jouer. Alors que sur l'ordinateur de ma soeur mon compte Origin affiche les jeux.
Que faire ?
Merci d'avance


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1 réponse

Fredy1973 Messages postés 820 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 233
5 févr. 2017 à 11:12
Essaye de faire une désinstallation manuelle d'Origin : https://help.ea.com/fr/article/manually-uninstalling-origin

Suivie d'une réinstallation de la dernière version du client : https://www.origin.com/fra/fr-fr/store/download
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Jonono Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 5 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2017
5 févr. 2017 à 11:22
Merci mais il me manque un doissier de la marche a suivre pour désinstaller, il me manque le dossier DownloadCache.
Je fais quoi ?
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Fredy1973 Messages postés 820 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 233 > Jonono Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 5 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2017
5 févr. 2017 à 11:51
tu continues, il faudra juste re-télécharger tes jeux lors de la réinstallation du client Origin
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Jonono Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 5 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2017 > Jonono Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 5 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2017
5 févr. 2017 à 11:58
Ok Merci encore
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Jonono Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 5 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2017
5 févr. 2017 à 13:54
Merci les jeux sont réaparut mais Origin me dit que le code de validation est déja utilisé
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Fredy1973 Messages postés 820 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 233
5 févr. 2017 à 14:11
envoie leur un courrier (mail) pour leur expliquer
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