Perte de dossier permis de conduire

Bonjour je fais face à un problème . J'ai passé mon examen de perlis de conduire le 18 janvier et je l'ai raté . J'étais censée recevoir mon dossier par courrier mais toujours rien . Je suis allée voir mon aut école en disant que je voulais changer et que je voulais mon dossier . Elle m'a dit qu'elle ne l'avait pas . Mais j'ai comme l'impression qu'elle la mais quelle ne veut pas me le donner . J'ai une date pour le 6 février et j'ai toujours pas de dossier ..je suis désespérée car je ne sais pas comment faire si quelqu'un peut me donner des conseils ou m'aider svp merci