Dossier point d'interrogation. démarrage

SOPHIe -  
dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai le dossier point d'interrogation. je me connecte via wifi. dans utilitaire j'ai mac os x base system : bon état
dans disque de démarrage : j'ai rien qui apparait.
hier j'ai fait un démarrage avec alt : j'avais mon environnement normal, puis ça a buggé : retour au dossier point d'interrogation
Pouvez vous m'aider svp
moutain lion

9 réponses

  1. SOPHIe
     
    je viens d'appeler apple, ils me disent d'acheter un disque dur pour la sauvegarde
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    1. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370
       
      Bonjour,

      En lisant tes dernières informations, on constate que tu ne vois que la partition de secours donc, ton disque dur est mort et tu ne le vois plus.
      Si tu veux récupérer ce qui se trouve dessus il faut un outil de récupération puissant ou passer par un professionnel.

      Voici une liste des outils de récupération mais, je doute que tu puisses les utiliser car tu ne pourras pas les télécharger.

      TestDisk-PhotoRec (https://www.cgsecurity.org/wiki/PhotoRec_FR et son Aide (https://www.cgsecurity.org/wiki/PhotoRec_Etape_par_Etape
      Exif Untrasher : http://www.carpo.org/Exif-Untrasher-1-4.html
      Stellar Phoenix Mac Data Recovery : https://www.stellarinfo.com/fr/mac-recuperation-de-donnees.php ou, https://www.stellarinfo.com/fr/macintosh/ ou, https://www.macintosh-data-recovery.com/recuperation-donnees-mac.php
      Data Rescue : https://www.prosofteng.com/mac-data-recovery/ ou, https://www.tri-edre.com/download/download/datarescue.html
      Data Recovery for Mac : https://recoverit.wondershare.com/data-recovery-mac.html

      Bonne chance
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  2. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370
     
    Bonjour,

    De l'aide dans ce dossier :
    https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite

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  3. sophie
     
    j'ai ma thèse sur mon mac. je voudrais la récupérer et je n'ai aucune sauvegarde
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    1. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370
       
      Les réparations, voire une réinstallation système, n'effaceront pas tes dossiers, sauf si, par mégarde/erreur, de ta part, tu les as effacés.
      Donc, en suivant les conseils donnés, tu dois pouvoir t'en sortir.
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  4. sophie
     
    je n'ai effacé aucun fichier. y a 10 000 dossiers sur le disque.
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  6. sophie
     
    j'ai suivi la procédure mais ça redémarre sur le dossier point d'interrogation
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    1. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370
       
      Tu as suivi les instructions/conseils de dépannage ?
      Quelle procédure as-tu suivi ?
      Comme à aucun moment tu ne donnes des informations sur ton matériel, sauf que tu es sous Mountain Lion (OS X 10.8) démarres ton Mac en tenant et gardant enfoncées les touches cmd et R, tu vas arriver sur la fenêtre des utilitaires, lances utilitaire de disque, sélectionnes ton disque (HD), menu SOS et clic sur "Réparer le disque" et, quand c'est fini, si pas de message d'erreur, clic sur "Réparer les permissions" et, quand c'est fini, redémarres ton Mac normalement.
      Résultat ?
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  7. SOPHIe
     
    le disque est en bon état
    mais y pas de disque de démarrage
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    1. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370
       
      Je ne sais pas ce que tu as fait avec ton Mac ! plus qu'à réinstaller.
      Redémarres, de la même façon et, dans la fenêtre cliques sur "réinstaller Mac OS", ça risque d'être long à télécharger, selon ta connexion Internet et, il faut mieux être raccordée en filaire (Ethernet) avec le wifi ça ne marche pas bien et, laisse ton Macsafe branché.
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    2. SOPHIe
       
      aucun disque n'apparait pour "selectionnez le disque dur sur lequel vous souhaitez installer os x"
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      1. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370 > SOPHIe
         
        C'est bizarre ça, pourtant quand tu as lancé la réparation, tu as bien sélectionné ton HD et non la partition "Recovery" ?

        Tu dis qu'il y a 10 000 dossiers sur ton disque donc, tu le vois ce disque ? je ne sais plus quoi te dire, attends qu'un spécialiste passe, s'il comprend ton problème, il t'aidera à le résoudre.
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  8. SOPHIe
     
    j'ai toujours le dossier point d'interrogation. je me connecte via wifi. dans utilitaire j'ai mac os x base system : bon état
    10000 dossiers
    capacité 1,19 GO
    Disponible 38,3 mo
    utilisé : 1,15 GO
    dans "choisir un disque de démarrage" : j'ai rien qui apparait.
    et quand je rallume, j'ai toujours le dossier point d'interrogation
    je voudrais récupérer la dernière version de ma thèse qui est sur mon mac
    est-ce que c'est possible ?
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  9. sophie
     
    apple m'a dit qu'on allait juste copier le disque que l'utilitaire indique etre en bon état
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    1. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370
       
      Tu vas bien dans un centre agréé Apple et, tu insistes pour qu'ils récupèrent bien tes données.
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