Problème Actualisation PC sous Win8.1

Fermé
ana - 21 janv. 2017 à 18:23
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 - 22 févr. 2017 à 08:55
Bonjour,
J'ai un gros problème suite à l'actualisation sans pertes de données de mon PC sous windows 8.1 (réalisée à cause d'un problème de Windows Update).
Après l'actualisation, l'ordinateur a redémarré avec "Bienvenu !",
puis "Setting up a few more things"
ensuite vient ce message d'erreur :
"Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation".
De plus l'ordinateur redémarre à l'infini avec les même messages ci-dessus.
Malheureusement, je ne dispose d'aucun support d'installation. Que faire ?
Aidez-moi s'il vous plaît, je voudrais que mon ordinateur redémarre comme avant et retrouver mes fichiers.
Merci à tous !
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36 réponses

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
21 janv. 2017 à 19:01
Bonjour.
Il faudra sûrement réinstaller windows à partir d'un dvd ou d'une clé usb.
Pour récupérer les données il faut télécharger un fichier à mettre ensuite sur dvd ou usb , et démarrer dessus .
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Salut cado21,
Merci pour la rapidité de la réponse :)
Est-ce que je peux réinstaller Windows à partir d'une clé usb faite à partir d'un autre ordinateur ?
5i oui, quelle est la procédure ? (je ne suis pas douée en informatique)
Quel est ce fichier que je dois télécharger (et où) pour récupérer mes données, et comment faire ?
Merci d'avance :)
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jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 556 > ana
21 janv. 2017 à 19:24
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